CRM Assistant - Milano, Italia - Douglas Italia

Douglas Italia

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Costruisci il tuo futuro con noi**

Il Gruppo Douglas, con oltre 2000 profumerie in 19 paesi europei, è il retailer di riferimento nel mondo della profumeria selettiva. Alla base della crescita e della continua espansione del gruppo ci sono collaboratori qualificati e motivati che amano prendersi cura dei clienti, un assortimento con più di prodotti di bellezza e lifestyle ed un e-commerce all'avanguardia.

Douglas ispira a vivere la propria** unicità**: la nostra mission è incoraggiare i nostri clienti ad **amarsi** e a celebrare la loro **bellezza** anche attraverso le proprie azioni nel mondo.

Le persone sono il nostro core, ci differenziano e sono l'anima di Douglas.

**Uniti**, rappresentiamo una società **inclusiva**, **diversificata** e **paritaria**. Lavoriamo insieme per un mondo in cui tutti si sentono **visti**, **ascoltati** e **valorizzati**.***

Perché in Douglas ognuno di noi è unico: celebriamo **l'individualità**

Per la nostra sede di **Milano,** cerchiamo un* **_CRM Assistant_**_ _**che entrerà nel **Team** **CRM**.**

**OVERVIEW DEL TUO RUOLO**
- Definisci il piano mensile di campagne CRM;
- Ti interfacci con i team interni per raccogliere i business needs (Ecomm, Marketing, Sales, etc.);
- Ti relazioni con le agenzie esterne e/o brands per definire template e copy;
- Realizzi campagne CRM multicanale e altre iniziative utilizzando i tool di marketing automation (set del target, costruzione template, testing e delivery);
- Monitori e generi insights sui KPI di engagement (e.g. OR/CTR), tassi di conversione (e.g. CRM Conversion Rate, turnover);
- Suggerisci e metti in atto A/B test per migliorare le performance del contact plan;
- Gestisci le campagne automatizzate di Customer Lifecycle;
- Costruisci e ti occupi della distribuzione delle promozioni, creando gift vouchers, coupons e sconti;
- Supporti gli stores nell'utilizzo dei tool CRM, del programma loyalty e nella gestione di iniziative speciali per i clienti.

**IL TUO VALORE AGGIUNTO**
- Sei laureata/o in Economia / Marketing / Information Technology / Ingegneria / Comunicazione;
- Hai un'esperienza di 1-2 anni in ambito CRM/Campaign management/Digital Direct Marketing, maturata in aziende o società di consulenza;
- Conosci le principali piattaforme CRM e i tool di Campaign Management;
- Utilizzi Excel e Power Point a livello professionale;
- Hai una conoscenza professionale dell'Inglese; lo Spagnolo è un plus;
- Ti piacciono le sfide, e risolvi i problemi con un approccio positivo;
- Riesci a pianificare il lavoro, prioritizzando i task grazie ad un'ottima competenza di project management;
- Ti relazioni positivamente con le persone nel tuo team e con le altre funzioni.

**È quello che stai cercando?