customer service - Sansepolcro (AR), Italia - Umana spa

Descrizione

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione e programmazione della produzione, svolgendo un ruolo chiave nel project management e nella supply chain. Sarai responsabile della gestione dei rapporti con i clienti, dell'organizzazione delle spedizioni e della risoluzione di eventuali problemi. Avrai un ruolo attivo nel monitoraggio dei livelli di stock e nella pianificazione della produzione in base alla domanda dei clienti.
Responsabilità:
Gestione dei rapporti con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema.
Organizzazione delle spedizioni: ti occuperai di coordinare le spedizioni dei prodotti ai clienti.
Risoluzione dei problemi: sarai responsabile della risoluzione di eventuali problemi che possono sorgere durante il processo di produzione o spedizione.
Monitoraggio dei livelli di stock e pianificazione della produzione: avrai un ruolo attivo nel monitoraggio dei livelli di stock e nella pianificazione della produzione in base alla domanda dei clienti.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
Capacità di gestire i rapporti con i clienti.
Competenze organizzative e di pianificazione.
Capacità di risolvere i problemi in modo efficace.
Conoscenza dei processi di spedizione e logistica.
Capacità di lavorare in team e di gestire il stress.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).