Impiegato Service - Rozzano, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia
Adecco Italia
Azienda verificata
Rozzano, Italia

3 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Adecco Italia SpA, filiale di Rozzano (MI), per azienda tecnologica globale che si occupa di lavorazione della lamiera ricerca:
un IMPIEGATO SERVICE.

La risorsa si occuperà di:

- Gestire richieste di intervento tecnico, on site o da remoto, in entrata tramite diversi canali, individuando le priorità;
- Gestire agende di un gruppo di tecnici specializzati, programmando interventi presso clienti con prenotazioni annesse;
- Verificare documentazioni post visita con conseguente relazioni con altri reparti (ricambi, commerciale e amministrazione);
- Creazione e gestione contratti di manutenzione programmata personalizzati in base alle esigenze del cliente;
- Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo;
- Problem solving: identifica e risolve le escalation;
- Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative;
- Costruire relazioni positive con i clienti.

Requisiti:

- Background scolastico meccanico/elettrico;
- Minimo 3-5 anni di esperienza nel Customer service;
- Gradita buona conoscenza della lingua inglese;
- Forte capacità di prendere decisioni efficaci e aumentare la soddisfazione del cliente;
- Adattarsi alle diverse priorità in base al carico di lavoro.

Si offre assunzione diretta a tempo indeterminato, inquadramento commisurato all'esperienza maturata.

Città: Rozzano (MI)

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del
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