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Naples

    B2C Contact Centre Agent - Naples, Italia - MSC CRUISES

    MSC CRUISES
    Default job background
    Descrizione

    JOB PURPOSE

    In line with MSC Cruises service standard & procedures, the B2C Contact Centre Agent promotes MSC Cruises products and services to consumer and provides the customer service, handling all individual clients' requests - coming by telephone, email and chat.

    KEY ACCOUNTABILITIES


    • Handles individual clients' telephone calls, in line with the Service Standards and Procedures;


    • Promotes MSC Cruises products and services;


    • Uses the reservation systems to process telephone sales for individual clients;


    • Assists clients with specialist support and after-sales service;


    • Assists clients with their online booking and other web queries;


    • Responds to clients' requests coming by several channels ;


    • Provides support and information to clients in order to enhance customer service and loyalty;


    • Reports customer feedback on web functionalities and content.

    QUALIFICATIONS (skills, competencies, experience)


    • Fluent in Italian and English. Any additional European language (in particular French and German) is considered an advantage;


    • University degree (Economics, Business Administration, Marketing & Communication, Linguistic studies);


    • Experience of dealing with clients either over the phone or face to face;


    • Sales experience;


    • Good knowledge of Microsoft Office;


    • Communication and interpersonal skills;


    • Sales and persuasion skills;


    • Proactivity and results orientation;


    • Customer Orientation.

    VISA REQUIREMENTS (if any)

    Right to work in Italy



  • Confidenziale Campania, Italia

    Agenzia immobiliare sita al centro direzionale ricerca personale per ampliamento organico. · Presenti sul territorio da oltre 30 anni. · Si ricercano collaboratori anche prima esperienza da formare. · Si offre fisso mensile, alte provvigioni, affiancamento e concreta possibilità ...


  • TIRES RE SERVIZI IMMOBILIARI Napoli, Italia

    Ci sentiamo a lavoro come a casa e tra colleghi come in famiglia, privilegiamo i comportamenti propositivi, non nascondiamo i nostri errori ma impariamo da essi, sappiamo che il nostro successo è direttamente interconnesso a quello degli altri membri del team e dell'intera aziend ...


  • TIRES RE SERVIZI IMMOBILIARI Napoli, Italia

    Ci sentiamo a lavoro come a casa e tra colleghi come in famiglia, privilegiamo i comportamenti propositivi, non nascondiamo i nostri errori ma impariamo da essi, sappiamo che il nostro successo è direttamente interconnesso a quello degli altri membri del team e dell'intera aziend ...

  • MSC CRUISES

    B2B Contact Centre Agent

    1 settimana fa


    MSC CRUISES Naples, Italia

    JOB PURPOSE · In line with MSC Cruises service standard & procedures, the B2B Contact Centre Agent provides commercial advice (by telephone and other channels) to travel agents in order to finalize the sale of MSC Cruises products and services. · KEY ACCOUNTABILITIES · • Handle ...

  • SPAZIO LAVORO

    Agente di Commercio

    4 giorni fa


    SPAZIO LAVORO Napoli, Italia

    **SPAZIO LAVORO **ricerca per azienda cliente operante nel settore del Beverage un · **AGENTE DI COMMERCIO - VIAGGIATORE PIAZZISTA** · La risorsa dovrà occuparsi di sviluppare la strategia di acquisto per le categorie produttive, valutare e migliorare il processo di approvvigiona ...


  • Confidenziale Campania, Italia

    · Garanziaimmobiliare con sede a napoli centro cerca un collaboratore da formare e avviare alla professione di Agente Immobiliare · Si offre fisso mensile da 500 a 700 euro · Provvigioni commisurate agli obiettivi raggiunti · Affiancamento costante · Si cerca: · giovani motivati ...


  • One Network S.r.l. Napoli, Italia

    La nostra azienda collabora da molti anni con importanti brand italiani e internazionali fornendo risorse per lo sviluppo commerciale nel settore telecomunicazioni sul territorio italiano. · **Posizione**: · Le figure ricercate sono due: · - profili con nessuna/poca esperienza, m ...


  • Orienta Napoli, Italia

    **Orienta HealthCare,** divisione specializzata nella ricerca e selezione, somministrazione e gestione di personale nel settore famaceutico, sanitario e socio-assistenziale pubblico e privato, per inserimento presso importante gruppo che si occupa dello sviluppo e della ricerca d ...


  • Marplast S.r.l. Napoli, Italia

    La Marplast s.r.l. sita in Bellizzi (SA), operante nel settore della distribuzione di parafarmaceutici di importanti marchi, ricerca per la Regione Veneto, agenti plurimandatari con proprio pacchetto clienti, facente riferimento FARMACIE, PARAFARMACIE, ORTOPEDIE, SANITARIE, CENTR ...


  • Confidenziale Campania, Italia

    CPL&TAYLOR by Synergos, società di consulenza nell\'ambito People Management, specializzata nei servizi di Ricerca e Selezione personale qualificato, RICERCA: · AGENTE DI COMMERCIO MONOMANDATARIO · Rif. ANN57733 · Il nostro partner · Il nostro partner è CVzienda storica della pro ...

  • Nettowork Srl

    Commerciale Italia

    3 giorni fa


    Nettowork Srl Napoli, Italia

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. · Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di colla ...


  • PRISMI S.P.A. Napoli, Italia

    **PRISMI S.p.A**., quotata dal 2012 sul segmento **EGM di Borsa Italiana**, è uno dei principali player nel settore del **digital marketing per la PMI**. · Attiva dal 2007, opera sul mercato italiano. · Una specifica **Business Unit** è dedicata alla clientela dalle esigenze più ...

  • GURU JOBS SRL

    Agente Immobiliare

    2 giorni fa


    GURU JOBS SRL Napoli, Italia

    **Sei alla ricerca di una società immobiliare leader sul mercato che ti metta a disposizione la sua struttura per gestire i tuoi clienti con professionalità e dedizione?** · **Sei intraprendente e hai forti ambizioni di crescita?** · **Non aspettare oltre** · **GURU JOBS** (Autor ...

  • BPower Energia Srl

    Back Office

    1 giorno fa


    BPower Energia Srl Napoli, Italia

    BPower Energia, azienda leader nel settore energetico, ricerca per la sede di Napoli N.1 risorsa da inserire come ASSISTENTE BACK OFFICE. La risorsa si occuperà di: - svolgimento di mansioni di segreteria e di attività di back office - gestione contratti - implementazione dati su ...


  • SmartZero Napoli, Italia

    Stai cercando di iniziare la carriera dei tuoi sogni nel settore immobiliare? · La nostra start up innovativa operante nel settore **Proptech**, ricerca Agenti Junior di vendita auto-motivati, orientati al cliente e ambiziosi, da inserire nella nostra sede di Napoli, Vomero Centr ...

  • EF PYRAMIDS

    Team Leader

    4 giorni fa


    EF PYRAMIDS Napoli, Italia

    La nostra è un'azienda leader nel settore della telecomunicazione e fotovoltaico. · In un'ottica di sviluppo e ampliamento del nostro Team di Consulenza comparazione leads, siamo alla ricerca, per la nostra sede di Torre del Greco e Napoli Centro Direzionale, di: · - UN/UNA TEAM ...

  • FRONTIT S.P.A.

    Impiegato Back Office

    2 giorni fa


    FRONTIT S.P.A. Napoli, Italia

    **FRONTIT S.P.A.** è partner di società multinazionali nella gestione della rete network diffusa sul territorio italiano specificatamente nel settore del Real Estate Infrastrutture. · Le figura ricercata sarà inserita nel nostro team della sede di Napoli-centro direzionale e dopo ...


  • Smart Zero Napoli, Italia

    Stai cercando una nuova sfida? Ti piace lavorare in un ambiente innovativo? · La nostra · **start up innovativa** operante nel settore Proptech, ricerca un · **Architetto Project Manager** da inserire nella nostra sede di Napoli, Vomero Centro. · - Coordinamento interdisciplinare ...

  • Confidenziale

    Impiegata Amministrativa

    1 settimana fa


    Confidenziale Napoli, Italia

    Starcredit Srl, società operante dal 1992 nel terziario avanzato, e leader nel settore dei servizi a tutela del credito ricerca ed assume impiegata per mansioni di amministrazione operativa da avviare alla carriera di responsabile di mandati. · La risorsa si dovrà occupare di: · ...

  • Alpitour

    Key Account Outside

    1 settimana fa


    Alpitour Napoli, Italia

    **_Alpitour Spa _**_è la più importante e grande realtà del turismo organizzato in Italia che detiene ad oggi il 30% della quota di mercato Tour Operating e si rivolge ai segmenti B2B e B2C. _ · - Nata dall'unione di Alpitour, Eden Viaggi e Press&Swan, Alpitour Spa rappresenta la ...