Specialista Comunicazioni Contrattuali - Torino, Italia - Reale Mutua Assicurazioni

Reale Mutua Assicurazioni

Azienda verificata

Torino, Italia

6 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Ragione Sociale: _REALE MUTUA ASSICURAZIONI _

Sede di lavoro: _TORINO _

La posizione è aperta presso la Direzione Commerciale - Customer Experience and Relationship Management

**Attività dell'ufficio**:

- Revisione e digitalizzazione delle comunicazioni ai clienti del gruppo

**Attività in cui sarà coinvolta la risorsa**:
La persona, lavorando all'interno della Direzione Commerciale, sarà responsabile della definizione e della gestione delle comunicazioni contrattuali e commerciali verso i clienti del Gruppo Reale Mutua. Il ruolo richiede un approccio strategico e customer-oriented alla strategia di contatto del cliente, con un focus sulla personalizzazione e sulla centralizzazione delle comunicazioni.

**Responsabilità Chiave**:

- **Definizione delle linee guida di comunicazione**: Creare delle linee guida di comunicazione ai clienti che valorizzi la personalizzazione e la centralità del cliente, allineata con gli obiettivi commerciali del Gruppo.
- **Gestione dei progetti**: Gestire progetti volti alla centralizzazione delle comunicazioni verso i clienti, coordinando team cross-funzionali e collaborando con diversi dipartimenti per ottimizzare i processi.
- **Monitoraggio e analisi**:Monitorare e analizzare gli esiti delle comunicazioni ai clienti per valutare l'efficacia della strategia e proporre miglioramenti.
- **Collaborazione interna**:Lavorare a stretto contatto con vari dipartimenti per garantire che le linee guida di comunicazione al cliente siano coerenti e supportino gli obiettivi generali del Gruppo.

**Requisiti e conoscenze**:

- Quadient (nice to have)
- Metodologia Agile (nice to have)
- Orientamento al cliente

**Completano il profilo**: capacità di lavorare in team e capacità di adattamento