Responsabile Clienti Automotive - Milano, Italia - Autorigoldi Spa

Descrizione

JOBOUTIQUE ( brand di ONE4 Job S.R.L. , Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione Prot. n° R ******** Disposizione dal Dlgs n.276 del 10 Settembre 2003 Art 2 comma 1 lettera C) cerca per proprio cliente AUTORIGOLDI SPA un/una RESPONSABILE CLIENTI. AUTORIGOLDI SPA, concessionaria storica per i marchi Volkswagen, Škoda e Audi Service, presente a Milano dal 1906 con sei prestigiosi showroom, quattro centri di assistenza e vendita ricambi, un modernissimo Centro Distribuzione Ricambi, rappresenta da sempre un punto di riferimento per l'automobile in Lombardia. La struttura è composta da 150 collaboratori ed è altamente organizzata.
L'azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:
RESPONSABILE CLIENTI (Milano - Via Palmanova) La persona che stiamo cercando, ha esperienza nell'accettazione clienti nella gestione della clientela, rappresenterà l'interfaccia tra l'Azienda e i clienti nell'ambito del post-vendita. Questa risorsa si occuperà di:
? Gestire il cliente nell'intero processo Service, dalla prenotazione dell'intervento in officina fino alla riconsegna del veicolo;
? Analizzare i dati legati ai passaggi di officina in termini di ricambi e manodopera venduti;
? Analizzare e verificare il livello di soddisfazione del cliente del post-vendita.
REQUISITI: ? Diploma/Laurea;
? Esperienza nell'Accettazione;
? Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici;
? Ottima conoscenza del pacchetto Office;
? Ottime doti comunicative e relazionali;
? Capacità di lavorare in team;
? Conoscenza dei moderni sistemi di CRM;
? Residenza in Milano.
OFFERTA: ? Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
? Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
? Affiancamento e formazione;
? Possibilità di crescita professionale.