Helpldesk - Conoscenza Lingua Spagnola - Milano, Italia - Hofmann Personal

Descrizione

Aktivitäten Ausdrucken Teilen Berichten Stellenbeschreibung Überprüfen Sie Ihre Kompatibilität mit diesem Stellenangebot ? % Bewerben CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Human Resources. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano. Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.IL TUO RUOLOPer una nostra azienda siamo alla ricerca di un*HELPDESK di I livelloLa risorsa si occuperà di assistere il cliente nelle varie problematiche, dall'installazione di base ai problemi specifici.
• Fornire assistenza sui prodotti di diagnosi elettronica automotive tramite telefono e/o email e/o web-ticketing.
• Compilazione di un ticket per il tracciamento di ogni richiesta di assistenza
• Rispondere alle domande tecniche e di assistenza dei clienti, consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche e ticketing. Grazie ad adeguata formazione interna, sarà quindi in grado di analizzare e diagnosticare gli eventuali problemi dei clienti e quindi collaborare per la loro diagnosi e soluzione.COSA RICHIEDIAMO?- diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico- ottima conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata)- costituisce requisito preferenziale la conoscenza della lingua inglese- buona capacità nell'utilizzo del computerCOSA OFFRIAMO?assunzione a tempo determinato iniziale, finalizzata all'assunzione. Retribuzione da valutare in relazione al singolo profilo, RAL indicativa 20/23 kLuogo di lavoro: Rho (MI)