Assistenza - Naples, Campania
1 giorno fa
Descrizione del lavoro
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Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di un professionista per un ruolo di assistenza per unirsi al nostro team con sede di lavoro a Napoli. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, ti occuperai di fornire supporto tecnico e assistenza clienti. Sarai responsabile della risoluzione di problemi tecnici, della gestione delle richieste degli utenti e della comunicazione chiara ed efficace con il team e i clienti. L'obiettivo principale sarà garantire un'assistenza rapida e di qualità, contribuendo al mantenimento della soddisfazione del cliente.
Qualifiche
- Il candidato ideale deve possedere eccellenti competenze analitiche per identificare e risolvere problemi complessi.
- Solida esperienza in supporto tecnico e supporto clienti, con conoscenza delle best practice per la gestione delle richieste di assistenza.
- Competenze in troubleshooting per diagnosticare e risolvere problematiche tecniche in modo efficiente e accurato.
- Capacità di comunicazione efficaci sia scritte che verbali, con un approccio orientato al cliente.
- Sarà considerato un vantaggio il possesso di competenze nell'uso di sistemi tecnologici avanzati e capacità di lavorare in un team collaborativo.
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