Aerospace Customer Service Representative - Sesto Calende, Italia - Drd Divisione Rete Diretta

Drd Divisione Rete Diretta

Azienda verificata

Sesto Calende, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per una società nostra cliente, appartenente ad un GRUPPO player internazionale, provider IT end-to-end internazionale di consulenza per soluzioni software e servizi, che supporta la trasformazione digitale dei prodotti e dei processi core dei clienti, operante in diversi mercati, con un'impronta crescente nei settori aerospaziali, aeronautico, della difesa, industriale, governativo e fintech, siamo alla ricerca di un\una:
**AEROSPACE CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**
- Fornire assistenza técnica e chiarimenti ai Clienti in relazione ai Simulatori
- Ricevere le richieste di supporto, monitorarne lo sviluppo e redigere rapporti
- Avviare ed implementare le azioni correttive al fine di preservare gli standard di servizio
- Eseguire e programmare gli interventi "on site" per monitorare lo stato del sistema, installazioni e manutenzioni
- Produrre, aggiornare e convalidare i manuali tecnici
- Fornire corsi di formazione sull'uso dei sistemi di addestramento al personale del cliente (istruttori, piloti, tecnici)
- Analizzare e monitorare le installazioni sul Simulatore, prevedendo e segnalando stati di obsolescenza
- Rappresentare il punto di contatto tra Ufficio Tecnico e Team di Supporto (piloti, manutentori, istruttori, ingegneri)
- Assicurare l'affidabilità técnica dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terra
- Ottima conoscenza delle soluzioni Software, Hardware e Macchine
- Eccellente comprensione della documentazione técnica relativa a schemi elettrici, idraulici e pneumatici
- Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno Livello B2)
- Conoscenza e capacità di utilizzo del pacchetto MS Office per produrre manuali tecnici ereport
- Capacità di gestione dell'aula per tenere corsi di formazione a tecnici ed operatori
- Attitudine al problem solving
- Doti comunicative ed organizzative
- Capacità di lavorare sia in team che in autonomia

Orario di lavoro: Full Time, in modalità ibrida
Sede di lavoro: Sesto Calende (VA)

all'inserimento indeterminato in azienda

Se interessati allegare CV aggiornato e autorizzazione al trattamento dei dati personali
(D.Lgs. 196/2003; Reg. UE 2016/679).
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage