Addetto/a Servizio Clienti Lingua Tedesca Ecommerce - Perugia, Italia - Lenori S.r.l.

Lenori S.r.l.

Azienda verificata

Perugia, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Azienda operante nel settore eCommerce, ricerca un/una addetto/addetta alla gestione del Customer Care, da inserire inizialmente con un contratto Part-Time con successivo passaggio a Full-Time

Inizio Lavoro: Settembre 2023

L'addetto/a dovrà occuparsi della gestione delle problematiche dei clienti e di tutte le attività necessarie al raggiungimento degli standard di servizio attesi. Le principali responsabilità saranno:

- Assistere i clienti in tutte le fasi del processo di acquisto, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problemi
- Gestire le segnalazioni ricevute tramite il sito web, il numero verde e i canali di customer satisfaction
- Monitorare costantemente gli ordini dei clienti, contattandoli per organizzare la consegna a domicilio o il ritiro presso un punto di ritiro
- Organizzare le consegne in entrata e gestire l'evasione della merce

I requisiti richiesti per la posizione sono:

- Esperienza pregressa in mansioni simili
- Disponibilità a lavorare su turni, full time o part time
- Conoscenza della lingua tedesca a livello madrelingua (C1)
- Forte orientamento alla gestione del cliente, senso dell'organizzazione, una spiccata propensione al rispetto delle scadenze, problem solving, capacità di lavorare in squadra.

Contratto di lavoro: Part-time con successivo passaggio a Full-Time

Orario part-time: 30 ore settimanali

Stipendio: €950,00 - €1.300,00 al mese

Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì

No weekend

Possibilità di straordinari

Sede di lavoro: 06128 Perugia, PG

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- Servizio clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingue:

- Tedesco (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

L'offerta di lavoro è rivolta ad ambosessi, ai sensi della Legge 903/77 e della Legge 125/91, e a tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time
Orari part-time: 30 a settimana

Stipendio: €950,00 - €1.350,00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- No weekend
- Straordinari

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- Servizio clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Tedesco (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 20/09/2023