Offerte di lavoro
>
Palermo

    Operatori del Servizio di Ascolto e Consulenza - Palermo, Italia - Telefono Azzurro

    Telefono Azzurro
    Telefono Azzurro Palermo, Italia

    6 giorni fa

    Default job background
    Descrizione

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
    La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.

    Descrizione della posizione
    L'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere capaci all'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving. L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo. La seconda fase prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.

    Responsabilita
    Accoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti nel rispetto delle procedure operative di Telefono Azzurro e delle norme giuridiche in vigore (tramite linea telefonica, chat e social media).
    Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.
    Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.
    Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.
    Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.
    Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.
    Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
    Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
    Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.

    Requisiti

  • Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici etc.)
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie
  • Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress
  • Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia
  • Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informatici
  • Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio
  • Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico
  • Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi

    • Offriamo
    Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.

    Preferenziale
    CV e lettera di presentazione in lingua inglese
    Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto

    Sede di lavoro
    Palermo

    Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi , ai sensi delle leggi /77 e /91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi /03 e /03.

  • SOS Il Telefono Azzurro ETS

    Operatori del Servizio di Ascolto e Consulenza

    3 giorni fa

    SOS Il Telefono Azzurro ETS Palermo, Italia

    **Operatori Servizio Ascolto e Consulenza**: · - La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sanci ...

  • Confidenziale

    Consulente Vendita e Supporto Clienti

    4 giorni fa

    Confidenziale Sicilia, Italia

    Orario di lavoro: · Part TimeContratto: · CONTRACTORLuogo di lavoro: · CataniaSei una persona propensa al con il clienteStai cercando un'esperienza professionale stimolanteVorresti metterti alla prova in un' strutturataSe la tua risposta è "SI" continua a leggere perchè abbiamo l ...

  • Confidenziale

    Consulente Commerciale 5-12000

    1 giorno fa

    Confidenziale Sicilia, Italia

    Ricerchiamo per azienda leader nel settore della consulenza e formazione manageriale un consulente commerciale anche senza esperienza pregressa. · L'addetto ricercato avrà la responsabilità di proporre la varietà di beni e servizi disponibili per i clienti sul territorio provinci ...

  • Confidenziale

    Farmacista (Rif. Fs22)

    1 settimana fa

    Confidenziale Sicilia, Italia

    · La Farmacia Scravaglieri di Catania, ambiente dinamico, amichevole e altamente efficiente, sta cercando giovani professionisti (anche con mínima esperienza nel ruolo in farmacia o parafarmacia) che abbiano voglia di crescere e siano animati da grande passione per questa profes ...

  • DAM Srl

    Promoter/ Consulente Vey Mobile

    1 giorno fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Noi di Dam S.r.l. siamo specializzati nei servizi di consulenza nell'ambito delle telecomunicazioni e dell'energia; nello specifico siamo partner ufficiali **Very Mobile**. · Abbiamo il desiderio di inserire una nuova risorsa pronta a mettersi in gioco in ambito commerciale, rapp ...

  • Confidenziale

    Addetto a Vendite Settore Abbigliamento

    6 giorni fa

    Confidenziale Sicilia, Italia

    · HiSkill, società di consulenza aziendale e selezione del personale (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. | | MA 004.A003 del ||. Disposizione dal Dlgs 276| Art.4 com. 3), · ricerca per proprio cliente: · Negozio Original Marines, special ...

  • Openjobmetis S.p.A.

    Farmacista

    2 giorni fa

    Openjobmetis S.p.A. Palermo, Italia

    Openjobmetis Spa, ricerca e seleziona Farmacista per importante azienda che opera nel settore farmaceutico a Palermo · **Posizione**: · Ruolo e mansioni: · - Vendita prodotti farmaceutici/parafarmaceutici · - Consulenza ai clienti, fornendo informazioni corrette sull'uso appropri ...

  • DAM Srl

    Promoter Very Mobile

    2 giorni fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Siamo la **Dam S.r.l. **azienda partner **WindTre** e **Very Mobile **specializzata nel settore telecomunicazioni. · Per ampliamento del nostro organico siamo alla ricerca di un* · **PROMOTER VERY MOBILE** · A seguito di una specifica formazione, la risorsa lavorerà presso lo **s ...

  • DAM Srl

    Promoter/ Consulente di Vendita

    1 settimana fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Noi di **Dam S.r.l.** siamo specializzati nei servizi di consulenza nell'ambito delle telecomunicazioni e dell'energia. · Siamo partner ufficiali di **WindTre** e **Very Mobile.** · Desideriamo inserire una nuova risorsa, che rappresenterà il **brand Very Mobile, **con il ruolo d ...

  • DAM Srl

    Promoter/ Consulente di Vendita

    1 settimana fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Noi di **Dam S.r.l.** siamo specializzati nei servizi di consulenza nell'ambito delle telecomunicazioni e dell'energia, partner ufficiali di **WindTre** e **Very Mobile.** · Desideriamo inserire una nuova risorsa, che rappresenterà il **brand Very Mobile, **con il ruolo di: · **P ...

  • Miatim Srl

    Consulente Commerciale Tim

    1 giorno fa

    Miatim Srl Palermo, Italia

    Siamo la · **MIATIM S.r.l.,** Partner nazionale TIM. · Per nuova apertura Corner Tim su Cascino Expert in Via Generale di Maria (PA) siamo alla ricerca di: · un/una · **CONSULENTE COMMERCIALE TIM.** · Dopo un periodo di formazione, ti occuperai di analizzare le esigenze dei clien ...

  • Openjobmetis S.p.A.

    Farmacista

    3 giorni fa

    Openjobmetis S.p.A. Palermo, Italia

    Openjobmetis Spa, ricerca e seleziona Farmacista per importante azienda che opera nel settore farmaceutico per le sedi di Palermo o Catania o Messina. · **Posizione**: · Ruolo e mansioni: · - Vendita prodotti farmaceutici/parafarmaceutici · - Consulenza ai clienti, fornendo infor ...

  • DAM Srl

    Promoter Very Mobile

    1 settimana fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Siamo un'azienda partner di **WindTre** e **Very Mobile.** · Ricerchiamo risorse che amano la meritocrazia, il rapporto con i clienti ed il mondo Digital · La risorsa ricercata ricoprirà il ruolo di: · **PROMOTER VERY MOBILE** · A seguito di una specifica formazione, la risorsa l ...

  • DAM Srl

    Promoter Very Mobile

    1 settimana fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Noi della **Dam S.r.l.** siamo un'azienda partner di **WindTre** e **Very Mobile.** · Ricerchiamo risorse che amano la meritocrazia, il rapporto con i clienti ed il mondo Digital · La risorsa ricercata ricoprirà il ruolo di: · **PROMOTER VERY MOBILE** · A seguito di una specifica ...

  • A-Tono

    Business Development Manager

    5 giorni fa

    A-Tono Palermo, Italia

    : A-Tono Payment Institute, primario Istituto di Pagamento Italiano, per la funzione Proximity Payments, nelle zone di Roma e Palermo, seleziona Business Development Manager. Le persone selezionate si occuperanno di promozione e consulenza dei Servizi di Pagamento del nostro Isti ...

  • DAM Srl

    Promoter Very Mobile

    1 settimana fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Siamo la **Dam S.r.l.,** un'azienda partner di **WindTre** e **Very Mobile.** · Ricerchiamo risorse che amano il rapporto con i clienti e desiderano inserirsi in un contesto meritocratico. · La risorsa ricercata ricoprirà il ruolo di: · **PROMOTER VERY MOBILE** · A seguito di una ...

  • DAM Srl

    Promoter Very Mobile

    1 settimana fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Noi della **Dam S.r.l.** siamo un'azienda partner di **WindTre** e **Very Mobile.** · Ricerchiamo risorse che amano il rapporto con i clienti e desiderano inserirsi in un contesto meritocratico. · La risorsa ricercata ricoprirà il ruolo di: · **PROMOTER VERY MOBILE** · A seguito ...

  • DAM Srl

    Promoter Very Mobile

    1 giorno fa

    DAM Srl Palermo, Italia

    Noi della **Dam S.r.l.** siamo un'azienda partner del brand **Very Mobile.** · Ricerchiamo risorse che desiderano lavorare nell'ambito della vendita e che sono portati per il lavoro di squadra. · La risorsa ricercata ricoprirà il ruolo di: · **PROMOTER VERY MOBILE** · A seguito d ...

  • Miatim Srl

    Brand Ambassador Tim

    1 settimana fa

    Miatim Srl Palermo, Italia

    Siamo la · **MIATIM partner ufficiale Tim, **agenzia specializzata nel settore telecomunicazioni in ambito GDO - Retail - B2B. · Per ampliamento del nostro organico siamo alla ricerca di: · un/una · **BRAND AMBASSADOR TIM** · **(c.c. Forum).** · Dopo un periodo di formazione, lav ...

  • Miatim Srl

    Brand Promoter Tim

    2 giorni fa

    Miatim Srl Palermo, Italia

    Siamo la · **MIATIM,** Partner nazionale TIM. La nostra rete commerciale è attiva in Sicilia e in tutta Italia. · Abbiamo una chiara strategia, una vision e condividiamo i valori del nostro brand partner: TIM, il primo operatore di telecomunicazioni in Italia. · Siamo alla ricerc ...