Help Desk - Calusco d'Adda, Italia - AXL Spa - Agenzia per il lavoro
Descrizione
AxL SpA - Business Unit di Bonate Sotto - seleziona per azienda cliente fornitrice di impianti industriali:**HELP DESK**
Le risorse saranno inserite all'interno dell'ufficio IT e si occuperanno di:
- Eseguire le operazioni di preparazione e installazione di PC o software come trasportare l'apparecchiatura sul sito di intervento o nell'ufficio dell'utente, eseguire le operazioni di installazione e completare la documentazione secondo le procedure al fine di garantire la tracciabilità delle azioni eseguite;
- Eseguire le attività di manutenzione come effettuare diagnosi, sostituire le parti, eseguire le impostazioni e le configurazioni necessarie in base a procedure definite e, se necessario, trasferire la richiesta al team competente;
- Fornire soluzioni adattate alla richiesta e alle esigenze dell'utente come determinare l'alfabetizzazione informatica e il livello di autonomia dell'utente e adattare di conseguenza la comunicazione, formare, consigliare, assistere e informare l'utente in base alla sua richiesta e all'ambito di intervento, chiedere all'utente di convalidare la soluzione dopo l'intervento o l'installazione e documentare l'intervento;
- Eseguire il follow-up degli interventi come informare l'utente sullo stato di avanzamento della sua richiesta e garantire il rispetto di appuntamenti e scadenze; mantenere aggiornata le eventuali piattaforme di ticketing seguendo le procedure indicate;
- Aggiornare le parti di ricambio usate e l'inventario delle attrezzature
Si richiede:
- diploma/laurea in ambito informatico
- ottima padronanza della lingua inglese scritta e parlata
- conoscenza di base dei protocolli di rete
- buona conoscenza dei principali sistemi operativi
- buone doti relazionali e comunicative
- sistemista
- autonomia organizzativa, curiosità e precisione
Si offre:
- Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione
- Livello d'inserimento da definire a seconda dell'esperienza maturata
Luogo di Lavoro: Calusco d'Adda
Altri lavori da AXL Spa - Agenzia per il lavoro
-
Contabile
Milano, Italia - 1 settimana fa
-
Un/A Operaio/A Edile
Udine, Italia - 3 settimane fa
-
Addetto/a Reparto Gastronomia
Cesena, Italia - 1 settimana fa
-
Addetto Banco Macelleria
Udine, Italia - 2 settimane fa
-
Segretaria/o Amministrativa/o Appartenente Alle
Valeggio sul Mincio, Italia - 3 settimane fa
-
Impiegato Amministrativo Junior
Rovigo, Italia - 1 settimana fa