Customer Experience Analyst L.68/99 - Lazio, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lazio, Italia

1 giorno fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per Confidenzialecliente, operante nel settore Oil&Gas, siamo alla ricerca di un
Customer Experience Analyst / Junior Data Analyst
La risorsa si interfaccerà con l'ufficio Marketing e l'ufficio Technology per l'analisi e l'interpretazione dei dati relativi 'esperienza dei clienti.
Di seguito le mansioni previste dal ruolo:

- Mappare e ridisegnare l'esperienza del cliente lungo il suo Customer Journey, con l'obiettivo di ottimizzare l'ingaggio omnicanale e al tempo stesso efficientare i processi operativi abilitanti
- Sviluppare sistemi di ascolto e analisi dei feedback cliente, correlando con le Confidenzialeoperative al fine di individuare iniziative di trasformazione customer driven
- Gestire importanti Confidenzialedi trasformazione digitale che possano aiutare l'Confidenziale innovare i processi di sviluppo per il lancio di nuovi servizi - prodotti
- In collaborazione con il team di data scientist, sviluppare modelli analitici integrando segnali interni ed esterni 'Confidenzialeal fine di massimizzare

l'utilizzo dei dati nel disegno dell'esperienza cliente e/- lo sviluppo di nuovi servizi:
Roma:

- Laurea Magistrale in Economia/Statistica/Data Science/Ingegneria/Marketing quantitativo;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, possibilmente valorizzata da un'esperienza formativa/lavorativa 'estero
- Ottima conoscenza del paccConfidenziale Office, in particolare
- Gradita conoscenza del software SPSS
Si offre inserimento diretto in Confidenzialecon contratto a tempo determinato 12 mesi.
Categoria Professionale:
Infrastruttura IT / DBA
Città:
Roma Roma
Conoscenze linguistiche:
Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
Full Time
ConfidenzialeS.. A. Aut. Min. Prot. N SG del ---..