Service Specialist - Piemonte, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Piemonte, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Sella è il più grande gruppo bancario Confidenzialed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.
Centrico ha le sue radici nelle rivoluzioni tecnologiche gConfidenzialedal gruppo Sella e dal 2019 è una realtà indipendente:
Iamo --- persone che da ' India e Romania portano l'open banking a tutti gli istituti finanziari che progettano la loro innovazione e vogliono affermarsi come realtà dall'identità unica' modellata su necessità e desideri dei loro clienti.
'interno di Centrico' la mission della funzione SLA Management è quella di garantire livelli di servizio adeguati verso le Società Cliente interne al Gruppo Sella ma anche Esterni al Gruppo supervisionando l'attività di rilevazione delle anomalie' prevalentemente procedurali e tecniche' definendone così la priorità di risoluzione.
LE TUE RESPONSABILITA'
Affiancato ai colleghi' avrai la possibilità

di:

- Verificare le segnalazioni pervenute relativamente ad una potenziale anomalia avviando gli accertamenti per determinare se si tratti - meno di disservizio e' in quel caso' comunicarlo alla Società Cliente;
- Coordinare' quando necessario' le attività di risoluzione del disservizio coinvolgendo gli attori necessari al fine di perseguire una tempestiva risoluzione del problema;
- Presidiare e censire in procedura gli eventi anomali così da mantenerne aggiornate le informazioni causa' soluzione' data risoluzione ecc;
RICHIESTI
- Laurea triennale / magistrale preferibilmente in materie economiche
- Buona conoscenza del paccConfidenziale Office' in particolare di
- Attitudine a lavorare in gruppo;
- Capacità di relazionarsi con interlocutori diversi;
di lavoro:
Biella
Il Gruppo Sella promuove un ambiente di lavoro sostenibile' inclusivo e che abbraccia le diversità di genere' età' nazionalità' come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell'ecosistema di Gruppo.
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