Addetto Customer Service Settore Bancario - Poli, Italia - Randstad Italia

Descrizione

Randstad Finance Office, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione, formazione e gestione di specialisti in ambito Finance Office ricerca per importante azienda del settore bancario un Operatore Customer Service settore bancarioSi offre assunzione diretta di 12 mesi a partire dal mese di febbraio, inquadramento CCNL del Credito e buoni pasto giornalieri.Sede di lavoro: Bagno a Ripoli (FI)responsabilitàLa risorsa si occuperà di:Assicurare l'erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti indiretti (i clienti delle banche)Eseguire l'assistenza alla clientela (prevalentemente telefonica, mail, chat) nella navigazione sui siti web e servizi di Front End e Back End, secondo i regolamenti e le procedure previsteEseguire tutte le attività di ricezione, inserimento delle operazioni di competenzaAttuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza.esperienza1 annocompetenzeaccuratezza; ottime doti comunicative; tenacia; capacità di lavorare in gruppo; flessibilità; orientamento al cliente; conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office).La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioLaurea di primo livello (3 anni)