Customer Service - Milano, Italia - STAFF SPA

STAFF SPA
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Azienda verificata
Milano, Italia

4 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
STAFF s.p.a Agenzia per il lavoro, filiale di Milano, ricerca per azienda cliente nel settore della diagnostica una figura da inserire nel proprio organico interno in qualità di:
**CUSTOMER SERVICE**

La risorsa di occuperà delle seguenti mansioni:

- verificare la correttezza amministrativa degli ordini ricevuti e assicurarne la corretta gestione ed evasione nel rispetto delle regole aziendali
- gestire le situazioni critiche relative alle evasioni degli ordini e gestire i reclami logistici ed amministrativi
- intrattenere relazioni con i Clienti, mantenendoli costantemente informati sullo stato avanzamento degli ordini
- relazionarsi con la Forza Vendita informandola sulle problematiche o sulle eventuali richieste fuori contratto dei Clienti
- gestire consegne rush, in sinergia col Centro di Distribuzione e con i Corrieri
- gestire l' anagráfica dei Clienti
- gestire le problematiche di consegna (giacenze/eccezioni) direttamente con i Corrieri
- assicurare un'eccellente Customer Experience e un'alta Customer Satisfaction
- 3-5 anni di esperienza nel ruolo, maturata preferibilmente in aziende del settore, in aziende multinazionali
- Diploma o Laurea in discipline economiche
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e la conoscenza di SAP)
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Orientamento al Cliente
- Predisposizione al problem solving e al lavoro in team
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Comunicazione e ascolto

**Si offre**:contratto di 6 mesi in somministrazione, full time 40 ore settimanali

**Luogo di lavoro**: limitrofi di **Sesto San Giovanni - Milano
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