Guest Relations Agent - Roma - Rocco Forte Hotels - Italy

    Rocco Forte Hotels - Italy
    Rocco Forte Hotels - Italy Roma

    23 ore fa

    tempo indeterminato 17.000 € - 28.000 € (EUR) all'anno *
    Descrizione
    GUEST RELATIONS AGENT In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte' promuoviamo l'unicit delle nostre destinazioni grazie alle personalit dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualit e ci impegniamo a regalare esperienzie indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza' la qualit e la collaborazione' questa è l'opportunit giusta per te Chi siamo? Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso' fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996' che ha l'obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in localit europee iconiche come Roma' Firenze' Sicilia' Puglia' Regno Unito' Germania e Belgio. L'Hotel de Russie si trova tra Piazza di Spagna e Piazza del Popolo. Tutte le più belle attrazioni di Roma sono a portata di mano. Dalla sua apertura' viaggiatori aristocratici' personaggi della nobilt russa e artisti di fama mondiale hanno attraversato la nostra elegante hall. Con il suo giardino segreto' l'Hotel de Russie è un'oasi verde situata nel cuore della citt e rappresenta uno degli hotel più apprezzati dagli ospiti internazionali. Di cosa ti occuperai? Come Guest Relations Agent sarai a disposizione degli Ospiti per ascoltare e anticipare le loro esigenze' garantendo un soggiorno indimenticabile. Al fianco di professionisti di eccellenza' avrai mansioni come: - Creare e mantenere un rapporto cordiale e sincero con gli Ospiti e i colleghi' gestendo i complaint' in conformit con le policy' le procedure e gli standard aziendali, - Gestire i complaint (inoltrandoli al Guest Relations Manager) e fare il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri Ospiti, - Essere responsabile di un'accoglienza calorosa ai nostri Ospiti' assicurandosi che siano soddisfatti' assistiti e guidati durante tutto il loro soggiorno, - Assistere la Reception per le procedure di check-in quando necessario, - Gestire il database degli Ospiti per le prenotazioni future' tenendo conto delle preferenze e aggiornando di conseguenza i profili degli Ospiti, - Assistere (insieme al Guest Relations Manager) gli agenti di viaggio in assenza del Sales Team, - Garantire una comunicazione coerente tra i responsabili di reparto' dando seguito alle richieste e ai .complaint degli Ospiti, - Promuovere i punti vendita e le attivit dell'hotel. Cosa ti offriamo? - Opportunit di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni' con possibilit di specializzarti o di crescere. - Attivit di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto. - Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realt che promuove un ambiente di lavoro inclusivo' che valorizza la diversit e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata. - Possibilit di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avr diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti ", Irene Forte", . - Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360' flessibilit oraria e gestione del tempo. - Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori. - Contratto a tempo determinato stagionale (8 mesi). Quali requisiti cerchiamo? - Esperienza professionale' preferibilmente a livello internazionale' nel medesimo ruolo, - Conoscenza avanzata della lingua inglese. È preferibile una terza lingua, - Conoscenza di software gestionali alberghieri (ad esempio Opera), - Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word' Excel' PowerPoint), - Forte passione per l'ospitalit e attenzione ai dettagli. Qual è il nostro iter di selezione? In Rocco Forte Hotels' puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail' seguir un colloquio individuale con il responsabile HR' per approfondire il tuo profilo. Se questi step saranno positivi' seguir un ultimo colloquio con il Manager di reparto per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro' indipendentemente dall'esito. Rocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunit . I candidati' con l'invio del loro curriculum' autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03). Dipartimento Guest Relations Sedi Hotel de Russie' Rome' Italy Employment type Full-time Division Rooms Division Contract type Temporary
    * Questa fascia salariale è una stima fatta da beBee
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    Guest Relations Agent

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    · GUEST RELATIONS AGENT · In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l'unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a r ...

    Roma 17.000 € - 28.000 € (EUR) all'anno

    4 giorni fa

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    Guest Relations Agent

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    GUEST RELATIONS AGENT · In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l'unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a rega ...

    Rome 17.000 € - 28.000 € (EUR) all'anno A tempo pieno

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    Palazzo Talìa è alla ricerca di un Guest relations motivato e sorridente pronto a far sentire ogni ospite come a casa in un ambiente esclusivo e raffinato. · ...

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    1 mese fa

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    Roma, Lazio 17.000 € - 28.000 € (EUR) all'anno

    3 giorni fa

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    Guest Relations Agent

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    L'Hotel Sina Bernini Bristol Autograph Collection di Roma ricerca la figura di: Guest Relations Agent. · Accogliere e assistere gli ospiti all'arrivo e alla partenza · Accompagnare gli ospiti in camera o in altri luoghi dell'albergo · Verificare la piena soddisfazione e il beness ...

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    2 settimane fa

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    +Palazzo Talìa è alla ricerca di uno/a Guest relations motivato/a e sorridente pronto/a far sentire ogni ospite come a casa in un ambiente esclusivo e raffinato · +essere il punto di riferimento per gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un'esperienza impeccabile ...

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    Guest Relations Agent Senior

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    Palazzo Talìa busca un/a Guest Relations Agent Senior motivado/a y sorridente para hacer sentir a cada huésped como en casa en un ambiente exclusivo y refinado. · ...

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    We are looking for a passionate and efficient Guest Relations Agent to provide high-quality service to our hotel guests. · ...

    Rome, Latium

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    The Guest Relations Agent is at Guests' disposal to listen and to anticipate their needs ensuring a pleasant and satisfying stay Reports to Guest Relations Manager. · ...

    Rome A tempo pieno

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    Guest Relations Agent

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    We are looking for a passionate and efficient Guest Relations Agent to provide high-quality service to our hotel guests. · We need someone who can stay positive when facing difficult situations and deliver memorable guest experiences. · The role involves kicking off truly memorab ...

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    Job summary · About MoneyGram · Did you know there are 1.4 billion people in the world that are financially underserved by traditional banks?The Sales Operations Analyst for Italy is responsible for finding new agents, retaining the current agent portfolio and developing innovati ...

    Greater Rome Metropolitan Area

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    HR Payroll Specialist

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    Main Responsibilities · - Management of the payroll process for Company employees; · - Interfacing with external consultants for the preparation of employee payroll; including information relating to contributions and taxes; · - Management of hiring, transformation and terminatio ...

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    This is a full-time, on-site Sales Agent role located in the Tel Aviv District, Israel. · ...

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    We are looking for an AI Engineer to join our technical team and work on innovative projects across AI agent development, data analytics, and machine learning. · ...

    Rome, Latium 38.000 € - 75.000 € (EUR) all'anno

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    As a Reception Agent you will take care of guests from arrival to departure ensuring they have a memorable experience. · ...

    Roma, Italia

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    E-Channels & BtT Specialis - FTC

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    As part of the Marketing team of Air France KLM, under the respect of the commercial policy and following annual priorities, he/she works on the local KLM website ) and as a backup of the Air France one ), in an effort to boost online direct sales by securing the best conditions ...

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    Join a hotel that is a member of the Accor network whose group brings together more than 45 brands 5 500 hotels 10 000 restaurants and lifestyle destinations. · Employee benefit card offering discounted rates at Accor worldwide · Learning programs through our Academies · ...

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    Front Desk Agent

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    The Front Desk Agent acts as Guests' first point of contact and manages all aspects of their reservation. · Carry out all Front Desk operations according to company policies procedures and standards exceeding Guests expectations; · ...

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    Front Desk Agent

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    The Front Desk Agent acts as Guests' first point of contact and manages all aspects of their reservation. · ...

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    Artificial intelligence, Team Leader

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    Why should you join dLocal? · dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant ...

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