Addetto Customer Care - Reggio nell'Emilia, Italia - ManpowerGroup

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    Descrizione
    Manpower per dinamica azienda di abbigliamento femminile, è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio Ufficio Prodotto, che abbia preferibilmente maturato esperienze precedenti in ruolo analogo e che abbia passione per l'abbigliamento e propensione alla soddisfazione del cliente. Responsabilit : -Abilitazione e gestione degli applicativi via web per accesso al servizio b2b da parte di clienti e agenti e relativa assistenza al portale web. -Assistenza ai clienti di presenza. -Verifica degli ordini e dei riassortimenti, cambi, sconti che non rispettano i minimi di acquisto e relativa conferma. -Realizzazione documenti di trasporto per riassortimenti e cambi dei clienti. -Gestione resi dei clienti. -Analisi dati utilizzando Excel per monitorare i capi venduti, resi, disponibili. -Identificazione di nuove opportunit di business e acquisizione nuovi clienti. -Evasione di telefonate ed e-mail per assistenza clienti e agenti per ri-ordine, problematiche varie sulle spedizioni o sui capi. Capacit e competenze: -forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali. -entusiasmo e propensione alla vendita -propensione al problem solving -predisposizione al lavoro in team -padronanza dei programmi informatici (pacchetto Office) Requisiti personali: Forte passione per l'abbigliamento, esperienze precedenti in ruolo analogo, esperienze in ruoli a contatto con il pubblico. Area di lavoro: Reggio Emilia Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato con adeguato periodo di prova, full-time, retribuzione in base alle capacit e delle esperienze effettivamente maturate vetrinabakeca