Customer Support&Success - milano - Fluida Europe

    Fluida Europe
    Fluida Europe milano

    2 giorni fa

    Descrizione

    Il Team

    Un mix di esperienza e passione

    Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.

    A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.

    La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica.

    Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuo

    Cosa farai

    Stiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.

    Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività:

    • Supporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help center
    • Attività di Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente.
    • Raccolta feedback: lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficiente
    • Sviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme.

    Requisiti necessari

    • Formazione: diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche.
    • Passione: Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia.
    • Comunicazione: Ottime capacità comunicative e interpersonali.
    • Empatia: Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate.
    • Problem Solving: Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico.
    • Organizzazione: Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze.
    • Competenze Informatiche: il digital è il tuo pane quotidiano
    • Residenza a Milano o vicinanze

    Requisiti preferenziali 

    • Esperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer Support
    • Ottime doti di comunicazione scritta

    Cosa Offriamo

    Offriamo un contratto di tirocinio di 3+3 mesi, ci sarà un rimborso spese di 1.000€ mensili.

    Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l'esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità.

    Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile. 

    Cosa aspetti a candidarti?

  • Customer Support&Success

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan

    Un team di esperienza e passione. · Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? · Cosa farai · Stiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida,Supporto dei clien ...

  • Customer Support&Success

    2 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan

    +Ricerchiamo una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, · +-Supporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email ...

  • Customer Success

    1 settimana fa

    Solo per membri registrati Milan

    Somos una salestech company que busca un Customer Success & Account Specialist motivado para entrar en nuestro equipo joven y dinamico. · Ser punto de riferimento para los clientes en post-vendita, gestando onboarding, follow-up e adozione della piattaforma · Coordinar e monitora ...

  • Customer Success

    1 settimana fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    Brainsure es una salestech company que busca un especialista en Customer Success para apoyar a sus clientes y generar leads. · 1-3 años de experiencia en Customer Success, Account Management o Business Analysis · ...

  • Customer Success

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Greater Milan Metropolitan Area

    TL;DR Siamo una tech company con una missione chiara: portare il potere del game-based learning dentro ogni azienda del mondo. · ...

  • Customer success/support manager

    2 giorni fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy, Italy

    ExpHire is looking for a brilliant Customer Success and Support Manager for one of its clients. · Manage and foster strong relationships with customers, ensuring they receive maximum value from our services. · ...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan

    Accompagnare la nostra crescita e diventare il punto di riferimento per i nostri clienti supportandoli nel trarre il massimo valore dalla nostra piattaforma. · Gestire il portafoglio clienti e costruire relazioni di lungo periodoSupportare i clienti nell'adozione della piattaform ...

  • Customer Success Specialist

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan 30.000 € - 40.000 € (EUR)

    Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire e valorizzare la compliance partendo dalle certificazioni ISO. · Rapida crescita in una startup ad alto potenziale - siamo in un mercato che ci traina graz ...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    Cerchiamo un Customer Success Manager che diventi il punto di riferimento per i nostri clienti e li supporti nel trarre il massimo valore dalla nostra piattaforma. · Gestire il portafoglio clienti e costruire relazioni di lungo periodo · Supportare i clienti nell'adozione della p ...

  • Customer Success Intern

    1 settimana fa

    Solo per membri registrati Milan

    Tundr ha appena chiuso un round seed da 7,2 mln di euro. Stiamo costruendo l'infrastruttura fintech per il welfare aziendale in Italia. · Siamo partiti dai fringe benefit e li abbiamo resi semplici e scalabili. Ora vogliamo fare lo stesso con i flexible benefits, · trasformandoli ...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan

    Il ruolo consiste en garantizar el éxito de los clientes mediante una gestión estratégica de la relación. · Gestire la relazione con clienti strategici come punto di riferimento consulenziale · Coordinare onboarding, kick-off progettuali e adozione dei serviziCuadrar Business Rev ...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan

    Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, · che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, · garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. · Buona conoscenza dei principali strum ...

  • Customer success manager

    2 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan

    Doctolib è alla ricerca di un/una Customer Success Manager GP per unirsi al team nel nostro ufficio di Milano. · Come Customer Success Manager GP, farai parte di un team di professionisti impegnati nell'onboarding e nell'account management dei medici di medicina generale (GP) su ...

  • Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan

    Ti immaginiamo con 5-10 anni di esperienza in ruoli Customer/Sales/Accouting e passione per il Customer Success. · Sarai il volto e la voce di LimoLane per i nostri clienti.Accompagnerai i clienti nel loro percorso di digitalizzazione.Progetti Speciali ad hoc in collaborazione co ...

  • Customer Success Specialist

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Greater Milan Metropolitan Area

    Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire e valorizzare la compliance partendo dalle certificazioni ISO. · Gestire end-to-end il supporto da zero a certificato: (i) onboarding: supporterai Imprendi ...

  • Stage Customer Success

    1 settimana fa

    Solo per membri registrati Milan

    Siamo alla ricerca di una persona curiosa e motivata da inserire come tirocinante nel team di Customer Success all'interno dell'area Technology & Innovation. · Cosa farai: · Entrerai a far parte di un team affiatato e collaborerai con diversi team per supportare le attività legat ...

  • Customer Success Associate

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan

    En esta oportunidad única entrarás a formar parte de un ambiente internacional dinámico en el sector del lujo. · Gestiona el ciclo de vida completo del pedido y es punto de contacto principal para los artesanos y clientes sobre todas las cuestiones relacionadas con los pedidos. I ...

  • Customer success manager

    2 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    Doctolib è alla ricerca di un/una Customer Success Manager GP per unirsi al team nel nostro ufficio di Milano. · ...

  • Junior Customer Success

    2 ore fa

    Solo per membri registrati Milan 28.000 € - 32.000 € (EUR)

    Prestatech è una società innovativa che aiuta tutti player nel mondo del credito (banche, FinTech, mediatori creditizi) e da poco anche corporate a prendere decisioni finanziarie rapide, sicure ed affidabili. · Onboarding: guidare i nuovi clienti nella configurazione e nell'utili ...

  • Customer Success Consultant

    3 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan

    L'obiettivo del Customer Success Consultant è quello di guidare e supportare i clienti nella risoluzione delle loro problematiche. · ...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    Aiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l'esperienza dei clienti finali. · Gestire la relazione con clienti strategici come punto di riferimento consulenziale · Coordinare onboarding, ...

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