Field Service Technician - Vicenza, Italia - Barry Wehmiller Companies Inc

Barry Wehmiller Companies Inc

Azienda verificata

Vicenza, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Informazioni sulla Divisione:
BW Flexible Systems è un produttore globale di sistemi di imballaggio per il riempimento e l'insacchettamento di prodotti alimentari e non alimentari. I nostri sistemi di imballaggio sono progettati e fabbricati per ottimizzare l'efficienza e il valore generato dalle linee di imballaggio dei clienti durante l'intero ciclo di vita. La nostra gamma di macchinari include sistemi FFS (form-fill-seal), di carico, insacchettamento e sigillatura, riempimento sacchetti, confezionamento termosaldato flow-wrap, soluzioni di imballaggio richiudibili, pallettizzazione, avvolgitori e altro ancora.

Barry-Wehmiller fornisce a livello globale progettazione, consulenza e produzione tecnologicamente avanzate nei settori del packaging, del cartone ondulato e della trasformazione della carta. Combinando a un'idea di leadership che pone al centro le persone, strategie operative mirate e una crescita basata su obiettivi, Barry-Wehmiller è diventata un'azienda da $ 3 miliardi con quasi dipendenti uniti da uno scopo comune: usare la forza del business per costruire un mondo migliore.

Descrizione del lavoro:
PRESENTAZIONE E RUOLO GENERALE

BW Flexible Systems è un produttore globale di sistemi di imballaggio per il riempimento e l'insacchettamento di prodotti alimentari e non alimentari. I nostri sistemi di imballaggio sono progettati e fabbricati per ottimizzare l'efficienza e il valore generato dalle linee di imballaggio dei clienti durante l'intero ciclo di vita. La nostra gamma di macchinari include sistemi FFS (form-fill-seal), di carico, insacchettamento e sigillatura, riempimento sacchetti, confezionamento termosaldato flow-wrap, soluzioni di imballaggio richiudibili, pallettizzazione, avvolgitori e altro ancora.

Barry-Wehmiller fornisce a livello globale progettazione, consulenza e produzione tecnologicamente avanzate nei settori del packaging, del cartone ondulato e della trasformazione della carta. Combinando a un'idea di leadership che pone al centro le persone, strategie operative mirate e una crescita basata su obiettivi, Barry-Wehmiller è diventata un'azienda da $ 3 miliardi con quasi dipendenti uniti da uno scopo comune: usare la forza del business per costruire un mondo migliore.

Come membro del Team Service, il Field Service Technician si impegnerà attivamente nel nostro viaggio Lean cercando, incoraggiando e agendo per il miglioramento continuo e sulle opportunità di sviluppo.

RESPONSABILITÀ
- Attività di assistenza técnica e installazione degli impianti automatici presso le sedi clienti.
- Sviluppare relazioni e lavorare a stretto contatto con i nostri clienti, il team vendite, il servizio clienti, l'Ufficio Tecnico e il personale di produzione per risolvere e riparare macchinari elettrici, meccanici ed elettronici.
- Supervisionare l'installazione delle attrezzature collaborando anche con team esterni o tecnici dei clienti.
- Istruire il personale del cliente in merito al funzionamento e alla manutenzione dei prodotti BW Flexible Systems.
- Fornire assistenza telefonica remota ai clienti secondo necessità e contribuire al servizio di supporto tecnico.
- Quando non in trasferta presso i clienti, lavorare in una delle nostre strutture BWFS per preparare i futuri interventi e per supportare gli altri team.

COMPETENZE
- Orientato al cliente: ascolta e risponde efficacemente alle domande e ai bisogni dei clienti; risolve i problemi dei clienti per la loro soddisfazione; rispetta tutti i clienti interni ed esterni; usa un approccio di squadra quando tratta con i clienti; segue per valutare la soddisfazione dei clienti; valuta la soddisfazione dei clienti in modo efficace; si impegna a superare le aspettative dei clienti.
- Iniziativa e creatività - Pianifica il lavoro e svolge i compiti, anche senza supervisione.
- Prende decisioni valide; basa le decisioni sui fatti piuttosto che sulle emozioni; analizza abilmente i problemi; usa la logica per raggiungere soluzioni.
- Cooperazione/lavoro di squadra - Lavora armoniosamente con gli altri per portare a termine un lavoro; risponde positivamente alle istruzioni e alle procedure; capace di lavorare bene con il personale, i colleghi, i pari, i leader e i clienti; condivide le informazioni critiche in modo appropriato.
- Orientato alla qualità - Mantiene standard elevati nonostante le scadenze pressanti; fa il lavoro giusto la prima volta; corregge i propri errori; produce regolarmente un lavoro accurato, completo e professionale.
- Tratta tutte le persone con rispetto ed empatia; valorizza le diverse prospettive.
- Comunicazione - Scrive e parla efficacemente, usando le convenzioni adatte alla situazione; dichiara le proprie opinioni in modo chiaro e conciso; dimostra apertura e onestà; ascolta bene durante le riunioni e le sessioni di feedback; esercita un approccio professionale con gli altri usando tutti gli strumenti di comunicazione appropriati; usa considerazione e tatto quando offre opinioni. Ha le