Front Office Agent - Firenze, Italia - WTC para Melia IT

WTC para Melia IT

Azienda verificata

Firenze, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Job Summary:
To manage properly all the activities related to Front Office Department

What will I be doing?

Checkin and checkout hotel guests in a timely and professional manner.
Process all payments according to established procedures.
Welcome guests in a friendly, prompt, and professional manner
Register guests, issue room keys and provide information on hotel services and room location
Upsell rooms when possible, to maximize hotel revenue
Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures
Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or followup.
Respond appropriately to guest complaints
Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction.
Perform other duties as assigned.

What are we looking for?

Must be fluent in English; other languages are preferred.
1year experience in a fast environment in the same or similar position in a hotel/resort.
Passionate for Hospitality and with a strong attitude to interpersonal relationships

I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia.

Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.

2016/67- GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91

Contratto di lavoro:
Tempo pieno

Benefit: