Rental Return Agent - Varese, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Varese, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco, filiale tourism and travel di Malpensa, per azienda leader nel settore autonoleggio, ricerca RENTAL RETURN AGENT presso aeroporto di Malpensa.

Si offre iniziale contratto stagionale (aprile-ottobre) part time 20 o 30 ore settimanali, con disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Contratto diretto con società di autonoleggio.

I Rental Return Agents hanno la responsabilità di garantire che i veicoli a noleggio vengano restituiti in modo tempestivo e ordinato, ispezionandoli e preparandoli per il noleggio successivo.

Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti e l'ispezione del veicolo.

Un Rental Return Agent può anche essere responsabile dell'assistenza mediante indicazioni e informazioni di viaggio e della risoluzione di reclami e problemi dei clienti.

Responsabilità:

- Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio
- Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
- Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
- Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
- Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
- Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti

Requisiti:

- Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
- Patente di guida in corso di validità
- Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi
- Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
- Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo

Data inizio prevista: 05/05/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Malpensa - Ferno (Varese)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Ottimo

Patenti:

- B

Disponibilità oraria:

- Totale disponibilità

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del