Supporto It - Firenze, Italia - Craon

Descrizione

dell'azienda

Siamo un gruppo di appassionati di informatica.
Forniamo servizi di software house e soluzioni dedicate alle esigenze dei singoli clienti.
Creiamo un luogo dove tutti si divertono a passare il tempo e dove il lavoro non è un lavoro sgradevole.

Descrizione del lavoro
- Supportare l'installazione, la configurazione e l'amministrazione dell'hardware e del software dei client e dei sistemi operativi.
- Fornire supporto per le attività che possono essere pianificate, come la configurazione della rete, gli aggiornamenti e il rollout.
- Supportare gli utenti nell'installazione e nella configurazione degli smartphone
- Documentazione del sistema / FAQ e Knowledge Base
- Registrazione delle richieste di servizio
- Documentazione delle richieste e dei guasti in un sistema di ticket
- Gestione degli utenti
- Gestione delle patch (sistemi operativi MS, antivirus, ecc.)
- Supporto per il sistema operativo di desktop e laptop e per le applicazioni OA
- Installazione, configurazione e risoluzione dei problemi di Windows e Mac
- Eseguire le operazioni di installazione, spostamento, aggiunta o modifica (IMAC) a livello di workstation.
- Risolvere i problemi relativi all'installazione e alla condivisione delle stampanti (rete / stampante locale).
- Risoluzione dei problemi della LAN wireless
- Lo scanner si collega ai problemi/alla risoluzione dei problemi
- Tecnico completamente vaccinato

Qualifiche
- Buona conoscenza di Active Directory
- 3+ anni di esperienza nel fornire supporto tecnico in un ambiente in rapida evoluzione e in continuo cambiamento
- Esperienza nel supporto di grandi ambienti basati su Windows fino al desktop
- OS / office 2010 nonché Win 8 eO365
- Conoscenza avanzata della suite di applicazioni Microsoft Office
- Supporto all'utente finale per le unità di videoconferenza.
- Supporto di dispositivi mobili
- Conoscenza dell'italiano ad un livello almeno C1
- Conoscenza dell'inglese ad un livello minimo di B2

Informazioni aggiuntive
**Tariffa**:tra i 2100€ i 2500€ al mese

**Forma del contratto**:B2B

**Modello di lavoro**:Lavoro stazionario (Firenze/Milano/Roma)