Contact Center Outbound - Roma, Italia - NET INSURANCE

NET INSURANCE

Azienda verificata

Roma, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Si richiede**:

- Gestire in modo tempestivo grandi quantità di chiamate in entrata e in uscita
- Forti capacità di comunicazione verbale insieme all'ascolto attivo
- Seguire gli "script" di comunicazione quando si gestiscono argomenti diversi
- Tenere registri di tutte le conversazioni in modo efficace, completo e comprensibile
- Raggiungere obiettivi qualitativi e quantitativi personali/di squadra
- Identificare e inoltrare eventuali problemi ai supervisori
- Capacità di stabilire priorità e gestire il tempo in modo efficace
- Documentare tutte le informazioni sulle chiamate secondo le procedure operative standard
- Riconoscere, documentare e avvisare il team di gestione delle tendenze nelle chiamate ai clienti
- Eccellenti capacità di immissione e digitazione dei dati
- Frequenti seminari didattici per migliorare le conoscenze e il livello di prestazioni

**Completano il profilo**:

- Orientamento al risultato, motivazione e autonomia operativa.
- Preferibile ma non indispensabile esperienza pregressa nel ruolo
- Buona conoscenza dei principali applicativi informatici
- Team working

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)