Addetto Al Servizio Clienti- Post Vendita part Time - Genova, Italia - IKEA
Descrizione
Chi seiAll'interno dell'area Customer Relations avrai l'opportunità di garantire un'esperienza positiva a tutti i clienti IKEA nella fase post-vendita, rispondendo alle loro esigenze e raccogliendo i loro preziosi feedback per migliorare costantemente i nostri servizi.
CHI SEI
- Hai pregressa esperienza in Vendita, Servizio e/o Assistenza Clienti.
- Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole e hai la passione per il design e per la Customer Care.
- Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d'acquisto.
- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela.
- Hai un'ottima propensione all'ascolto, alla comunicazione ed uno spiccato orientamento al cliente.
- Hai un ottimo approccio al problem-solving, per gestire tutte le casistiche del post-vendita (es. Cambi, resi, consegne ecc.).
- Sei flessibile e rapid* nell'apprendere e sei capace di adattarti facilmente al cambiamento.
- Riesci a dare il meglio di te sia in squadra che in autonomia.
- Svolgi il tuo lavoro con precisione e ordine.
Cosa farai ogni giorno
- Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una Shopping Experience conveniente e divertente.
- Supporterai il cliente nelle necessità legate al post vendita (resi, cambi, risoluzioni problemi, montaggi..)
- Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.
COSA OFFRIAMO
Sede: Genova.
Contratto: Contratto iniziale di 6 mesi a tempo determinato, Part-Time 20h.
Altri lavori da IKEA
-
Stage Customer Relations
Parma, Italia - 1 settimana fa
-
Ikea Shopping Experience
Afragola, Italia - 3 settimane fa
-
Stage HR Generalist
Roma, Italia - 1 settimana fa
-
Stage Visual Merchandising
San Giovanni Teatino, Italia - 3 settimane fa
-
Addetto/a Alla Vendita
San Giovanni Teatino, Italia - 2 settimane fa
-
Addett Area Food
Roma, Italia - 2 settimane fa