CRM Specialist - Torino, Italia - IDT s.p.a.

IDT s.p.a.
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Azienda verificata
Torino, Italia

1 settimana fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
IDT SPA rappresenta una realtà di riferimento nella gestione di progetti eCommerce B2C a livello internazionale e per l'ulteriore sviluppo di due dei brand in portfolio (settore Fashion & Retail e settore Cosmetics) ricerca un profilo di **"CRM specialist"**.

**Responsabilità Principali**:

- Analisi di Mercato, studiando tendenze, domanda e offerta e analizzando la concorrenza.
- Test e Raffinamento delle **Strategie CRM** basate su KPI specifici come customer lifetime value e churn rate.
- Strategia E-commerce per migliorare le performance del sito e l'esperienza utente.

Utilizzare analisi avanzate e modelli predittivi per anticipare il comportamento dei clienti, identificare le tendenze emergenti e prevedere il potenziale valore dei clienti.
- Implementare approcci di personalizzazione avanzati, utilizzando dati demografici, comportamentali e di acquisto per offrire esperienze altamente personalizzate ai clienti.
- Implementare soluzioni di **marketing automation** avanzate per creare flussi di lavoro automatizzati basati su comportamenti dei clienti, consentendo una comunicazione mirata e tempestiva.
- **Integrazione e analisi dei dati** provenienti da diverse fonti e canali di marketing per ottenere una visione completa del cliente e ottimizzare le strategie di targeting.
- Implementare una solida **gestione dei dati **per garantire l'accuratezza e la sicurezza dei dati dei clienti.
- Creare segmenti di clienti dinamici che si adattano in tempo reale ai cambiamenti nel comportamento e nelle preferenze dei clienti.
- Analizzare e ottimizzare l'intero percorso del cliente, dalla consapevolezza all'acquisto e alla fedeltà, per massimizzare il coinvolgimento e il valore.
- Ampia conoscenza del marketing digitale e delle relative piattaforme (Shopify, Meta BM, GA4)
- Profonda conoscenza di strumenti CRM (Klaviyo, Salesforce, Hubspot) e gestione database (Excel, Access)
- Elevate capacità analitiche e attenzione ai dettagli
- Orientamento alla collaborazione e spirito di squadra
- Propensione all'innovazione e capacità di risolvere problemi
- Conoscenza avanzata della lingua inglese

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Esperienza:

- CRM Specialist: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona
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