Addetto/a centralino e back office - Bolzano, Italia - Hofmann Services Milano

Descrizione

CHI SIAMO

Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.

Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.

IL TUO RUOLO

Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di

un* Addetto/a centralino e back office - divisione vendite

che si occupi di:

gestire il centralino, la casella di posta elettronica aziendale ed svolga attività di supporto nel reparto acquisti/vendite/logistica per l'inserimento degli ordini di vendita nel gestionale aziendale

Cosa richiediamo?

Istruzione secondaria di secondo grado ad indirizzo commerciale / amministrativo

Buona conoscenza pacchetto Office

Abilità nella gestione del centralino e della casella di posta elettronica aziendale

Perfetta conoscenza della lingua principale e di una seconda lingua (inglese o tedesco)

Predisposizione al contatto con il pubblico, cordialità e gentilezza Capacità di gestione dello stress dovuto alle possibili numerose chiamate

Capacità di ascolto per relazionarsi con l'interlocutore

Capacità comunicative orali per esprimersi al telefono

Gestire gli ordini di vendita/riparazione con inserimento nel sistema gestionale aziendale e seguirne lo stato di avanzamento

Supporto alla clientela in relazione agli ordini registrati (richiesta di informazioni, reclami, invio documentazione, assistenza)

Attività di back up per l'inserimento di codici prodotto nel gestionale aziendale Capacità di lavorare in maniera autonoma

Capacità di lavorare in team

Orientamento al cliente

Qualità e accuratezza nel lavoro

Capacità di impostare, pianificare e organizzare il proprio lavoro in sintonia con i componenti del proprio reparto e gli altri collaboratori

Cosa offriamo?

Inserimento iniziale a tempo determinato della durata di 6 o 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato; per profili attualmente occupati a tempo indeterminato passaggio diretto CTI - CCNL Metalmeccanico industria - RAL 23/25K + premio produzione su obiettivi aziendali

Orario centrale flessibile con possibilità di smart working a regime per massimo 2 gg a settimana