Customer Service con Inglese - San Giuliano Milanese, Italia - GIGROUP

Descrizione

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane
RICERCA
per azienda leader nel servizio Espresso
1 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE

**La figura si occuperà di**:

- gestire le telefonate inbound dei clienti;
- organizzare il flusso di attività di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica;
- bollettazioni manuali e automatiche;
fatturazioni;
dataentry;
- gestione giacenze in arrivo e in partenza.

**Si assistono i clienti a problematiche varie**:
monitoraggio pacco, spedizioni o assistenze internazionali. Il contatto avviene tramite mail, sito o web labeling, telefono.

**Requisiti**:

- Ottima conoscenza pacchetto office in particolare Outlook ed Excel
- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2)
- Preferibilmente conoscenza dell'ambito internazionale, sdoganamenti, incoterms...
- Esperienza pregressa in ruoli come customer service
- Predisposizione al lavoro in team
- Problem solving
- Diploma /Laurea
- Predisposizione alla gestione telefonica chiamate inbound clienti

Offerta contrattuale
La risorsa verrà inserita in somministrazione con contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe ed inserimento successivo.
Livello contrattuale 4° del Ccnl Commercio e Terziario + buoni pasto 6.00.

**Orario**:
Full Time da lunedì al venerdì, su giornata

**Luogo di lavoro**:
Sesto Ulteriano (MI)

Facciamo parte di Gi Group, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

**Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi**:
Lavoro Temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Grazie alla presenza diretta e alle partnership strategiche, oggi siamo attivi in più di 50 Paesi in Europa, APAC, America e Africa con un team di oltre 4500 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

**Sito Web**:
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).