leader operativo di recepzione hotel - Parma - beBeeGuestServicesManager

Titolo del lavoro: Guest Services Manager

Descrizione

Ruolo di Guest Services Manager

L'hotel cerca un Guest Services Manager per gestire operativamente e strategicamente il Front of House. Questa risorsa sarà punto di riferimento quotidiano per l'accoglienza e la cura della guest experience, coordinando le attività dei Guest Services Agent.

• Sostituisci il Front of House Manager nella gestione del reparto garantendo una corretta applicazione degli standard di servizio ed delle procedure aziendali.

Tieni sotto controllo le attività quotidiane dell'accoglienza e relazione con gli ospiti assicurandoti che sia perfettamente in linea con lo standard Pellicano Hotels.
1: Applica rigorosamente i processi informatici relativi alla PMS;
Gestisci feedback ed eventualità critiche collocandoti sul fronte orientato allo sviluppo dei dipendenti!

Come fare domanda al Job Post

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