impiegato/a assistenza tecnica - Bolzano, Italia - Gi Group SpA Filiale di Trento

Descrizione

Ti piace pianificare, organizzare e sei una persona dotata di ottimo problem solving?

Sei in cerca di una posizione che ti permetta di coniugare la competenza tecnica e la parte relazionale?

Gi Group Spa, prima agenzia per il lavoro italiana, collabora con Würth Italia Srl: attiva sul mercato dal 1963 e partner di riferimento per oltre professionisti nei settori dell automotive, dell artigianato, dell edilizia e dell industria.

Per assunzione diretta in Würth, siamo alla ricerca di una figura di:

IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA

Inserito in un ufficio dinamico e coeso, ti occuperai di fornire assistenza sui sistemi di distribuzione automatizzata installati presso i clienti. Sarai il punto di riferimento per i clienti e la forza vendite, supportandoli nell'attività di manutenzione e occupandoti di gestire le richieste di riordino dei pezzi di ricambio. All'occorrenza, potrai essere coinvolto in visite dai clienti per fornire supporto in loco.

Nello specifico, i tuoi compiti saranno:

• Risolvere problemi tecnici e anomalie dei sistemi di distribuzione automatizzata (via telefono, e-mail, videochiamata), garantendo il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate;
• Mantenere aggiornato il database di assistenza tecnica, registrando le attività svolte, le segnalazioni ricevute e le soluzioni adottate;
• Fare formazione tecnica a colleghi o clienti sull'uso e la gestione dei sistemi di distribuzione automatizzata;
• Analizzare gli interventi svolti per elaborare statistiche;
• Gestire l attività di acquisto dei ricambi da fornitori e invio a clienti e figure di assistenza sul territorio.

Sei la persona giusta se:

• Hai almeno un anno di esperienza in ruoli analoghi o nel customer service;
• Hai buona dimestichezza con modalità di comunicazione mobile;
• Hai forti capacità relazionali e un approccio organizzato e metodico;
• Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese e/o tedesca;
• Sei automunito e disponibile a spostamenti sul territorio.

Sarà considerato un plus un titolo di studi in ambito tecnico meccanico/elettronico.

Pensi di rispecchiare queste caratteristiche? Candidati per saperne di più

Si offre: Contratto diretto a tempo indeterminato e RAL calibrata alla professionalità della persona prescelta.

Benefit: Orario flessibile, mensa aziendale, corsi di lingua straniera e di digital upskilling e welfare aziendale

Luogo di lavoro: Egna (BZ) con possibilità di smartworking

Facciamo parte di Gi Group Holding ) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo