Customer Service Specialist - varese - Tomorrow London

    Tomorrow London
    Tomorrow London varese

    3 giorni fa

    26.000 € - 38.000 € (EUR) all'anno *
    Descrizione

    Who we are

    Tomorrow is a multi-service business accelerator for fashion brands. The Group helps brands to develop and achieve sustainable growth through a fully integrated service offering that includes investment, sales and distribution, consultancy and production. Tomorrow's vision is to champion and foster entrepreneurial creativity within the fashion industry. The Group now has a carefully curated portfolio of emerging and established talent, across premium and contemporary menswear, womenswear and accessories, each working with one or more of Tomorrow's integrated services. Tomorrow has offices and showrooms in London, Milan, Paris, New York and Hong Kong and it currently employs 200+ people across three continents.

    Who we're looking for

    For the Italian Customer Care team, we are looking for an intern who will provide support to Tomorrow's Customer Care function with a focus on administration related activities and providing comprehensive assistance to our existing and potential customers in the luxury fashion industry.

    The internship encompasses both training and experiential phases, designed to equip the candidate with the skills needed for autonomous operation.

    You will actively participate in Customer Care projects, leveraging your expertise gained through academic studies. A primary objective of this role is to enhance customer satisfaction by addressing their inquiries and concerns with a proactive and positive approach.

    What your day will look like

    You will be taught by your Tutor and support the team in the following activities:

    Shipment planning and execution:

    • Manage the outbound shipping process – from picking to final dispatch and delivery.
    • Gathering of all relevant information, issuing of shipping documents and subsequent sharing with Customers and Partners involved.
    • Keeping contact with the warehouses to prevent and solve any possible shipment issue.
    • Monitoring customers' sales data – together with Sales Team – to promote reorders and facilitate product swaps.
    • Focusing on key accounts and international department stores to ensure all the conditions and procedures are met to guarantee an efficient shipping process.
    • Provide post shipment support and assist in research as needed for shortages, overages, and other claim.

    Order Management Activities:

    • Supporting Admin / BackOffice Team with collection and/or update of Customers' profile information.
    • Providing information and other assistance to Admin-Back Office, Logistics, and A/R Teams regarding Customer's credit, collection, or payments' issues.
    • Tracking and communicating order status to Sales and/or Account Team.
    • Monitoring and checking reports for goods inbounds to ensure timely shipping.
    • Provide analysis and reports to line managers on all relevant matters.

    What you need to succeed

    • Fluent in English and Italian is mandatory.
    • Diploma or bachelor's degree in economics, humanities, or a relevant field.
    • Complete knowledge of the office package and a good familiarity with the use of computer systems.
    • Problem-solving mentality and positive attitude.
    • Excellent communication and interpersonal skills.
    • Customer-centric mindset.
    • Proactive and able to work independently.
    • Passion for the fashion industry is a must

    What we Offer

    Initial six-month extracurricular traineeship contract.

    • 1.000-euro monthly remuneration.
    • Placement in an international, meritocratic, and fast-growing environment.
    • Dynamic and supportive working environment. 
    • Daily meal vouchers valued at 8 euros for each day worked. 
    • Option for Hybrid Working.

    In accordance with the European General Data Protection Regulation 679/2016 and the new Privacy Code 101/2018 et seq. mm. we inform candidates that their data will be processed for the purposes of selection and eventual inclusion in the Tomorrow Group workforce, where applicable.

    The advertisement is intended for both sexes in accordance with Legislative Decree No. 216 of 9 July 2003 / Implementation of Directive 200/78/EC for equal treatment in employment and occupation.

    * Questa fascia salariale è una stima fatta da beBee
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    customer service specialist

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    Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. · Per azienda cliente si ricerca di una figura da inserire come Customer Service Specialist. · ...

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    3 settimane fa

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    Service Specialist

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    Servicio técnico para multinacional líder en producción y distribución de gas industrial. · ...

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    Selchim Management Search selecciona para una multinazionale líder en producción distribución y venta de gas industrial especial medicinal refrigerante una figura Service Specialist / Assistenza Tecnica - Impianti industriali (Lombardia) · ...

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    Ecolight Servizi está buscando un especialista en servicios con experiencia en la gestión de rifiuti profesional. · ...

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    3 settimane fa

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    Customer Service Specialist

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    Gestire il customer service in un contesto industriale significa garantire continuità, precisione e coordinamento tra cliente, logistica e produzione. · ¿Esperienza in ruoli di customer service o logistica in contesti industrialiFamiliarità con processi order-to-delivery e gestio ...

    Milan

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    1 mese fa

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    Service Management Specialist

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    Gestiona las actividades de los almacenes exteriores del departamento Service con procesos y políticas corporativas. · Gestión, control y registro de datos en el sistema ERP corporativo. · Análisis de problemas de almacén incluyendo discrepancias de códigos o reportes faltantes. ...

    Lonate Pozzolo

    1 settimana fa

  • Lavorare in azienda

    Service Management Specialist

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    Gestiona los almacenes externos del departamento Service a través de procesos y políticas empresariales. Asiste al Head of Service Management Office para garantizar que las actividades estén gestionadas correctamente. · Experiencia significativa en la gestión de almacenes; · Cual ...

    Lonate Pozzolo

    1 settimana fa

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    Service Management Specialist

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    Fives Intralogistics S.p.A. ricerca un/una Service Management Specialist che garantisca l'esecuzione delle attività dei magazzini esterni in conformità con i processi e le policy aziendali. · ...

    Lonate Pozzolo A tempo pieno

    1 settimana fa

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    Customer Service Specialist

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    +Resumen del puesto · Ti occupi di customer all'interno di realtà del settore metalmeccanico da qualche anno e vorresti valutare nuove opportunità professionali? · Parli fluentemente l'inglese e ami confrontarti con clienti esteri provenienti da svariate nazionalità? · +Responsab ...

    Boca

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    Ricerchiamo un Service Desk Specialist con esperienza in supporto tecnico di primo livello in contesti strutturati e internazionali. · Gestione ticket tramite sistema di ticketing (es. ServiceNow, Remedy, Jira Service Management o similari) · Supporto di 1° livello su ambienti Wi ...

    Bresso 26.000 € - 38.000 € (EUR) all'anno

    5 giorni fa

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    Siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist. · ...

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    Siamo alla ricerca di un Service Desk Specialist con esperienza in contesti strutturati e internazionali per potenziare il nostro team IT. · ...

    Bresso, Lombardy 26.000 € - 38.000 € (EUR) all'anno

    4 giorni fa

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