credit collection specialist - Milan, Italia - Edison

Descrizione

CREDIT COLLECTION SPECIALIST

Gas&Power Market

Il Credit Collection Specialist ha la responsabilità di gestire il processo di collection dei clienti attivi, di monitorare e supportare i fornitori esterni in tutte le fasi del processo di collection in ottica di continuous improvement. Collabora con tutte le aree della BU ed in particolare con le aree customercare, credit support, fatturazione e controllo di gestione.

Principali attività

•Gestione delle posizioni ai collector esterni che supportano il team di collection nella gestione delle azioni di recupero

•Attività di formazione e quality sulle attività gestite dai collector esterni

•Gestione e monitoraggio delle azioni dispositive finalizzate al recupero del credito come ad esempio sospensioni per morosità, e conseguenti riattivazioni, e/o cessazioni amministrative

•Gestione e2e di nuovi progetti/normative

Profilo ideale

•Forte senso di responsabilità e spirito di squadra

•Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione

•Predisposizione all'innovazione e alla ricerca di nuove soluzioni

•Motivazione, entusiasmo e voglia di accrescere le proprie competenze sperimentando sul campo

•Capacità di adattarsi al cambiamento

•Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare di Excel

•Buone capacità organizzative e relazionali

•Orientamento ai risultati, proattività e propositività

•Doti analitiche

•Pregressa esperienza in ambito credito in particolare nella gestione dei clienti attivi

•Disponibilità a frequenti trasferte su territorio nazionale

Sede di lavoro: Milano, Foro Buonaparte 31