Back Office for Majorel Italy - Rome, Italia - Majorel Iberia

Descrizione

Majorel is now Teleperformance. Together, we can further refine our digital service offerings to help the world's leading brands operate with greater agility and adaptability to master their future.A core Teleperformance commitment is to position top talent for success in this new chapter. We believe that it's the people who make both companies genuinely exceptional and the combined organization will offer significant career development opportunities all around the world.Are you ready to explore a whole new world of vast opportunities? We're glad to meet you. Apply todayPer un importante cliente nel settore Automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al Customer Service (Back Office team). Il candidato ideale ha un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi, ottime doti relazionali e dimostra una spiccata propensione all'analisi dei bisogni dei clienti reali/potenziali. Job ResponsibilitiesRispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntualeGestione call, e-mail e chat relativi a Informazioni e ReclamiCreazione lead e supporto commerciale e tecnicoGestione reclami provenienti da clienti privati e business attraverso diversi canali di comunicazioneAssistenza di primo e di secondo livello Job RequirementsBuone competenze di comunicazione verbale e scrittaPadronanza della lingua italiana (C2)Buona conoscenza della lingua inglese o francese orale e scritta (B2)Ottime abilità in ambito informaticoOrientamento al cliente e capacità di problem solvingFlessibilità e proattivitàCostituisce titolo preferenziale la pregressa esperienza in ambito customer service/automotiveProfilo esperto, competenze e/o esperienze in ambito legale graditePredisposizione e formazione alla gestione di casi legaliBuona capacità organizzativa del lavoroCapacità di negoziazione Job OfferLa possibilità di far parte di un'azienda dinamica, solida, responsabile e in forte crescitaUn ambiente di lavoro moderno, accogliente e inclusivoUn team pronto ad aiutarti a crescereCorso di formazione iniziale presso l'azienda con docenti esperti e altamente qualificatiOrario dal lunedì al sabato su turniSmart workingLuogo di lavoro: Roma, Via TiburtinaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.In Majorel garantiamo il rispetto delle normative di prevenzione al fine di garantire la sicurezza e la salute dei lavoratori nelle nostre strutture o durante lo smart-working. Equal OpportunitiesAt Majorel we are committed to equal opportunities between men and women. In the same way, our offered positions can be developed by people with disabilities. We guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking