Inbound Customer Care Intern - monza-brianza - Kolme

    Kolme
    Kolme monza-brianza

    1 giorno fa

    Descrizione

    Kolme è Partner commerciale e tecnologico di Wind Tre SpA ed è da sempre dedicato ai negozi che operano nel mercato della telefonia.

    Supportiamo i negozi in tutta Italia nelle attività commerciali e operative legate alla vendita di servizi di connettività (inclusi i servizi FWA – Fixed Wireless Access), energia e prodotti di telefonia.

    In logica di sviluppo del nostro team, siamo alla ricerca di una persona da inserire in stage nel ruolo di Inbound Customer Care.

    Il team Customer Care è una funzione centrale all'interno della nostra organizzazione, impegnato a garantire la qualità del nostro servizio, efficienza operativa e supporto alla rete commerciale.

    Il ruolo è prevalentemente inbound: si gestiscono le richieste provenienti da clienti e negozi partner, fornendo supporto operativo e commerciale (via email, telefono o chat). Le attività outbound (sempre verso i negozi partner) sono limitate a recall specifiche e operative (es. chiarimenti, verifiche, completamento pratiche).

    È un'opportunità ideale per chi desidera conoscere da vicino i processi di customer service in un contesto strutturato, digitale e collaborativo.

    Attività specifiche

    • Gestione inbound delle richieste di clienti e negozi di telefonia.
    • Supporto commerciale e procedurale verso i negozi clienti per la vendita di servizi di connettività, energia e installazioni FWA.
    • Attività di recall esclusivamente operative, senza proposizione commerciale diretta.
    • Collaborazione quotidiana con altri team aziendali (Commerciale, Amministrazione Vendite, IT).
    • Contributo al miglioramento continuo delle procedure e dei processi di Customer Care.
    • Utilizzo di strumenti digitali avanzati: CRM proprietario e centralino aziendale integrati con soluzioni di intelligenza artificiale a supporto sia della gestione delle richieste che dell'analisi delle casistiche.

    Organizzazione del lavoro

    • Attività su turni (9-18 oppure 10-19 oppure dal lunedì al sabato in coerenza con i turni del proprio tutor.
    • Settimana lavorativa di 5 giorni su 7.
    • Turnistica comunicata con cadenza mensile.

    Chi cerchiamo

    • Percorso di studi universitario o post-diploma.
    • Interesse per i processi di servizio e per il contatto con il cliente.
    • Buone capacità comunicative e relazionali.
    • Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro di squadra.
    • Disponibilità ad apprendere in un contesto strutturato e dinamico.

    Cosa offriamo

    • Tirocinio di 6 mesi, con rimborso spese di 800 euro/mese e buoni pasto di 10 euro
    • Formazione sul campo e affiancamento costante.
    • Possibilità di inserimento nel team al termine dello stage con contratto a tempo pieno CCNL Commercio.

  • Customer Care Intern

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan

    Kolme Srl opera a livello nazionale nel settore delle telecomunicazioni. Siamo alla ricerca di una persona da inserire in stage nel ruolo di Customer Care Inbound. · ...

  • Customer Care Intern

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    Siamo alla ricerca di una persona da inserire in stage nel ruolo di · Customer Care Inbound. · ...

  • Customer Care Intern

    3 giorni fa

    Solo per membri registrati Milan

    Foorban está buscando un Customer Care Intern para trabajar en su equipo de servicio. La persona ideal debe tener buenas habilidades comunicativas y relacionales, así como capacidad analítica y problem-solving. · ...

  • Customer Care Intern

    2 giorni fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    We are looking for an intern to join our Team Service as the first point of contact between Foorban and our clients. The ideal candidate is someone who loves interacting with people and can handle every interaction with attention, empathy and service spirit. · Ottime capacità rel ...

  • Inbound Customer Care Intern

    5 giorni fa

    Solo per membri registrati Milan

    Kolme è Partner commerciale e tecnologico di Wind Tre SpA ed è da sempre dedicato ai negozi che operano nel mercato della telefonia. · ...

  • Inbound Customer Care Intern

    4 giorni fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    Somos alla ricerca di una persona da inserire in stage nel ruolo di Inbound Customer Care. Il team Customer Care è una funzione centrale all'interno della nostra organizzazione, impegnato a garantire la qualità del nostro servizio. · ...

  • Customer Care Sales Intern

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Brugherio

    An exciting opportunity has arisen to contribute to the team at Haier Europe. · We are looking for an individual who demonstrates the core values of Haier's attitude: entrepreneurship and innovation, · zero distance to consumers IoT & Ecosystem thinking. ...

  • Trade Marketing Intern Home Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan

    Il ruolo di Trade Marketing Intern consiste nell'analizzare le tendenze di mercato e le performance del marchio e della competizione per sviluppare piani di crescita nei diversi canali distributivi all'interno del mondo laundry. · ...

  • Customer Care Sales Intern

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Brugherio, Lombardy

    Join our team at Haier Europe as a Customer Care Sales Intern. You will contribute to the company's ambitious business growth and leadership objectives in the region. We need someone who is passionate, proactive, self-driven and motivated. · ...

  • Local Marketing Intern Home Care

    3 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan Stage

    Siamo alla ricerca di un Local Marketing Intern per entrare nella nostra funzione di marketing all'interno dell'unità commerciale Home Care, Personal Care and Beauty della divisione Home Care con sede a Milano. · ...

  • Local Marketing Intern Personal Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan Stage

    Siamo alla ricerca di un Local Marketing Intern per inserirlo nella nostra funzione local marketing home care. Collaborerai strettamente con il team di marketing sviluppare e implementare campagne innovative. · ...

  • Local Marketing Intern Personal Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    Se buscan candidatos para un interno de marketing local dentro de la función de marketing. · Desarrollar planes comerciales y estrategias a corto y largo plazo. · Crear planes de desarrollo productos e informes sobre el estado avanzado proyectos específicos. · Preparar y presenta ...

  • Trade Marketing Intern Home Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    Cerchiamo una figura come Trade Marketing intern da inserire nella nostra funzione Trade Marketing Home Care nella Business Unit Home and Personal Care con sede a Milano. · Sell-out e sell-in analysis: Monitorerai il mercato e la categoria del laundry secondo i principali kpi e r ...

  • Local Marketing Intern Personal Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milano, Lombardia Lavoro a distanza

    Cerchiamo una figura come Local Marketing Intern da inserire nella nostra funzione Local Marketing Home Care, nella Business Unit Personal Care, Personal Care and Beauty. · ...

  • Customer Care Intern

    9 ore fa

    Solo per membri registrati Milan

    · We are looking for a Customer Care Intern based in Milan to support our photovoltaic business Unit. · ...

  • Local Marketing Intern Personal Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan

    We are looking for a Local Marketing Intern to join our Marketing function within the Home Care, · P personal Care and Beauty Business Unit,in · Milan.You will work closely with · the marketing team to develop and implement innovative marketing campaigns. · ...

  • Local Marketing Intern Home Care

    3 settimane fa

    Solo per membri registrati Milan

    We are looking for a Local Marketing Intern to join our Marketing function within the Home Care, Personal Care and Beauty Business Unit, · Come farai la differenza · You will work closely with the marketing team to develop and implement innovative marketing campaigns.Your efforts ...

  • Local Marketing Intern Personal Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan

    We are looking for a Local Marketing Intern to join our Marketing function within the Home Care, Personal Care and Beauty Business Unit, in the Personal Care division. · ...

  • Trade Marketing Intern Home Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan

    We are looking for a Trade Marketing Intern to join our Trade Marketing function within the Home and Personal Care Business Unit, · Home Care division, · based in Milan.Analyze market trends · and brand as well as competitor performance · todevelop growth plans across the various ...

  • Local Marketing Intern Personal Care

    1 mese fa

    Solo per membri registrati Milan, Lombardy

    We are looking for a Local Marketing Intern to join our Marketing function within the Home Care, Personal Care and Beauty Business Unit, in the Personal Care division, · You will develop business plans and short- and long-term marketing strategies. · You will create product devel ...

  • Product Development Intern Body, Personal Care

    2 settimane fa

    Solo per membri registrati Olgiate Comasco

    We are looking for a passionate and curious Intern eager to immerse themselves in the development of new beauty products. · You will contribute to envisioning and developing new concepts across Personal Care, Body Care, Fragrance, and Ancillaries, · striving to create industry-ch ...

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