Credit Collection Analyst - Milan, Italia - Randstad

Descrizione

RANDSTAD ITALIA DIVISIONE TALENT SELECTION - per azienda multinazionale leader nel settore Energia & Gas - seleziona una figura di Credit Collection Analyst.

Sede di lavoro: Milano (MI)

Orario di lavoro: ibrido

Ral indicativa: k sarà valutata in base all'esperienza del candidato

Descrizione posizione:

Il credit collection analyst ha la responsabilità di affidare, gestire e monitorare il processo di collection dei clienti attivi. Utilizza gli strumenti a disposizione per supportare, operativamente, colleghi e fornitori esterni in tutte le fasi del processo di collection analizzando eventuali posizioni critiche,comportamenti anomali dei clienti/sistemi che possano far presumere criticità future. Collabora con tutte le aree della BU ed in particolare con le aree customer care, credit support, fatturazione e controllo di gestione.

Principali attività:

• Gestione e monitoraggio delle azioni dispositive finalizzate al recupero del credito come ad

esempio sospensioni per morosità, e conseguenti riattivazioni, e/o cessazioni

amministrative,

• Gestione e monitoraggio del processo di postalizzazione e del corretto istradamento degli

esiti su tutti i sistemi,

• Attività di analista finalizzate al controllo del processo e all'individuazione dei

comportamenti anomali allo scopo di anticipare le criticità,

• Analisi dei costi legati al processo di sollecito e collection,

• Gestione e2e di nuovi progetti/normative.