Amministratore Salesforce - milano - Brainfield Italia

    Brainfield Italia
    Brainfield Italia milano

    1 giorno fa

    Descrizione

    Salesforce Administrator & Developer

    Per conto di un nostro cliente, realtà strutturata e in crescita nel mondo della fieristica, siamo alla ricerca di un/una Salesforce Administrator & Developer con una solida esperienza su Sales Cloud e Service Cloud lato amministrativo, buone competenze di sviluppo sulla piattaforma Salesforce e una prima esposizione a Marketing Cloud per attività di configurazione e integrazione di base.

    La figura ideale ha già operato su ambienti Salesforce complessi, gestendo integrazioni e rilasci, ed è in grado di lavorare in autonomia collaborando con team cross-funzionali.

    Responsabilità principali

    • Gestione e ottimizzazione di Sales Cloud e Service Cloud (oggetti, layout, record types, permission set, validation rules).
    • Progettazione e manutenzione di Flow e automazioni (Screen Flow, Record-Triggered Flow, Scheduled Flow) e gestione dei processi di Case Management (SLA, email-to-case, escalation).
    • Attività di sviluppo su piattaforma:
    • Apex (classi, trigger, test)
    • LWC/Aura di base
    • Integrazioni tramite REST/SOAP e chiamate verso sistemi esterni.
    • Data management: import/export dati, deduplica, controllo qualità, reportistica e dashboard.
    • Gestione dei rilasci: sandbox, change set, test e supporto alle attività di UAT.
    • Raccolta requisiti con gli stakeholder, redazione di documentazione funzionale e tecnica, formazione agli utenti finali.
    • Supporto alle attività su Marketing Cloud: configurazioni di base, gestione delle Data Extension, sincronizzazione dei dati con Sales/Service Cloud e collaborazione con team marketing interni o partner esterni.

    Requisiti minimi

    • 2–3+ anni di esperienza su Salesforce, con focus su Sales Cloud e Service Cloud lato amministrazione.
    • Esperienza pratica con Apex, SOQL, Lightning App Builder e Flow.
    • Conoscenza base di Lightning Web Components (LWC).
    • Certificazione Salesforce Administrator.
    • Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese.

    Plus graditi

    • Certificazione Salesforce Platform Developer I.
    • Esperienza con Experience Cloud, Marketing Cloud / Account Engagement, CRM Analytics.
    • Competenze in ambito sicurezza (Profiles, Permission Sets, Permission Set Groups), Salesforce Shield ed Event Monitoring.
Lavori
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Milan