Receptionist - Palermo, Italia - Hotel Le Calette

Hotel Le Calette

Azienda verificata

Palermo, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

STIAMO RECLUTANDO PER LA POSIZIONE DI RECEPTIONIST, IL/LA CANDIDATO/A IDEALE HA OTTIME CAPACITÀ RELAZIONALI E COMUNICATIVE.

QUESTO RUOLO RISPONDE AD UN'AMPIA VARIETÀ DI RICHIESTE DEGLI OSPITI, VALUTANDO ACCURATAMENTE LE LORO DOMANDE ED ESIGENZE, ED AGGIUNGENDO CONSIGLI E TOCCHI PERSONALI PER OTTENERE LA MASSIMA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE.

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ: _
ACCOGLIERE E REGISTRARE GLI OSPITI DELL'HOTEL
FORNIRE AGLI OSPITI TUTTE LE INFORMAZIONI RIGUARDANTI I SERVIZI DELL'HOTEL, GLI ORARI DI APERTURA, IL PERSONALE DI RIFERIMENTO E QUALSIASI ATTIVITÀ SPECIALE DELL'HOTEL
ORGANIZZARE I BAGAGLI DA CONSEGNARE IN CAMERA
GENERARE LE CHIAVI DELLE CAMERE, SPIEGARE IL METODO DI PAGAMENTO, GESTIRE IL CONTO ED UPSELLING
UTILIZZARE IL PROGRAMMA DI REGISTRAZIONE DEGLI OSPITI PER GARANTIRE LA MASSIMA PRECISIONE ED IL RICONOSCIMENTO
AGGIORNARE LE PREFERENZE DEGLI OSPITI SUL PROGRAMMA, AD ES. INSERENDO COMMENTI SU OCCASIONI SPECIALI, PREFERENZE SUGLI ORARI DELLA PULIZIA DELLA CAMERA, INFORMAZIONI ALIMENTARI.
GESTIRE LE RICHIESTE DEGLI OSPITI DI PERSONA, AL TELEFONO, TRAMITE EMAIL ED I NOSTRI ACCOUNT SOCIAL
SAPER UTILIZZARE IL PROGRAMMA PER RECUPERARE ED AGGIORNARE LE PRENOTAZIONI DELLE CAMERE
GESTIRE L'INVENTARIO E L'ASSEGNAZIONE DELLE CAMERE A PRENOTAZIONI IN ARRIVO E FUTURE
COMUNICARE ALL'EXECUTIVE HOUSEKEEPER A QUALI CAMERE BISOGNA DARE LA PRIORITÀ O EVENTUALI MODIFICHE ALL'ALLOCAZIONE DELLE STANZE
ALTRI COMPITI COME ASSEGNATI
COMPETENZE: _
OTTIME CAPACITÀ RELAZIONALI ED ATTENZIONE AL CLIENTE
OTTIME CAPACITÀ DI SCRITTURA E COMUNICAZIONE IN INGLESE E ITALIANO (LA CONOSCENZA DI ALTRE LINGUE È UN PLUS)
PADRONANZA DELLE TECNOLOGIE DIGITALI E DEI SISTEMI INFORMATICI, CAPACITÀ DI APPRENDERE L'USO DI DIVERSI SOFTWARE E DI INSERIRE ACCURATAMENTE LE INFORMAZIONI NEI SISTEMI
CAPACITÀ DI LAVORARE IN SQUADRA CON I COLLEGHI SIA ALL'INTERNO CHE ALL'ESTERNO DEL PROPRIO DIPARTIMENTO
CAPACITÀ DI STABILIRE LE PRIORITÀ, ORGANIZZARE IL LAVORO E ED ESEGUIRLO NEI GIUSTI TEMPI
REQUISITI: _
PRECEDENTE ESPERIENZA DI LAVORO NELLO STESSO RUOLO O NEL DIPARTIMENTO DI PRENOTAZIONI, PREFERENDO IN HOTEL DI LUSSO
SONO PREFERITI CANDIDATI CON LAUREA IN OSPITALITÀ O IN UN AMBITO SIMILE
OFFRIAMO: _
ATTIVITÀ DI SVILUPPO E FORMAZIONE CON ESPERTI DEL SETTORE
OPPORTUNITÀ DI CARRIERA
DISPONIBILITÀ DI ALLOGGIO