Sostituzione Maternità - Roma, Italia - Telepass

Telepass

Azienda verificata

Roma, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Company: TELEPASS- Location: Roma, IT**sostituzione maternità - Corporate After Sales Specialist**:
All'interno della **divisione Business **ricerchiamo, per la nostra **BU Corporate**, una/un After Sales Specialist, in sostituzione di maternità, che si occuperà della **gestione post vendita dei clienti Corporate**.

**Responsabilità**
- Fornire assistenza tecnico-specialistica multicanale alla clientela business, coordinando la risoluzione delle problematiche di competenza
- Supportare le attività di formazione della clientela nell'utilizzo dei servizi richiesti e le attività di set-up e configurazione dei servizi
- Supportare i colleghi senior nella predisposizione della documentazione a supporto (manuali tecnici/operativi, FAQ, etc.)
- Contribuire alla definizione e al fine tuning dei processi di after sales in relazione al lancio e all'evoluzione di prodotti per la clientela business, in linea con gli standard aziendali
- Supportare il team commerciale nella finalizzazione dei contratti con la clientela corporate, interfacciandosi con le strutture preposte per l'adeguata verifica della stessa

**Requisiti**
- **Esperienza di almeno un anno in ambito customer support per clienti B2B**. Costituirà titolo preferenziale la mínima **esperienza nel settore payments**:

- Laurea
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office
- Ottime capacità di team working
- Ottime capacità organizzative e comunicativo-relazionali

**Sede**: Roma (ibrido)