Help Desk 1 Livello - Milano, Italia - Tn Italy

Descrizione

col-wideJob Description:Adecco Consultant ricerca per importante realtà nel settore della consulenza informatica, un/una:HELP DESK 1 LIVELLOL'azienda possiede una storia ventennale nella consulenza informatica sia lato hardware che software. La figura ricercata verrà inserita in un team di lavoro molto dinamico in un contesto dinamico:Ti occuperai di:
• Attività di Help Desk di 1° livello sia lato Hardware che Software
• Gestire le chiamate degli utenti e rispondere alle richieste di supporto tecnico tramite telefono, e-mail o sistema di ticketing.
• Documentare accuratamente tutte le interazioni degli utenti e le soluzioni fornite.
• Collaborare con altri membri del team per risolvere i problemi più complessi.
• Fornire istruzioni e supporto agli utenti per l'uso di applicazioni e sistemi aziendali.
• Monitorare i sistemi informatici per identificare eventuali anomalie o problemi.Requisiti:
• Diploma in Informatica o preferibilmente Laurea in Informatica
• Esperienza minima in ruolo simile nel settore IT
• Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata
• Conoscenza delle infrastrutture IT
• Capacità di lavorare in team
• Problem Solving
• Passione per il settoreCosa Offriamo:
• Contratto a tempo determinato di 1 anno direttamente presso l'azienda cliente a scopo di assunzione finale a tempo indeterminato
• RAL definita in sede di colloquio sulla base dell'esperienza maturata
• Smart Working
• Formazione iniziale e corsi di aggiornmento
• Mensa aziendale
• Parcheggio custodito gratuitoDisponibilità oraria: Full Time