Service Desk Specialist - Lecco, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Lecco, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per azienda del settore metalmeccanico Consultant di Adecco Italia S.p.A. ricerca 2 Service Desk Specialist.

Le risorse, inserite nel team del Technical Service Desk, forniranno supporto IT di primo livello.

Nel dettaglio queste risorse si occupano di:

- rispondere alle chiamate ricevute dal Service Desk, registrando tutte le chiamate ricevute secondo gli standard di dettaglio concordati
- comprendere e interpretare le richieste per diagnosticare e correggere problemi tecnici e query seguendo i criteri di correzione della prima linea e, ove possibile, risolvere alla prima chiamata
- segnalare ai colleghi di 2° e 3° livello eventuali richieste più complesse
- fornire un servizio in base agli obiettivi ed agli standard stabiliti
- seguire i processi stabiliti
- risoluzione di una percentuale concordata di chiamate

Le risorse hanno conseguito un titolo di studio in discipline informatiche e hanno maturato un'esperienza anche mínima nel ruolo.

Completano il profilo: buone doti organizzative e di relazione, orientamento al cliente, team working e buone capacità di problem solving.

Sede di lavoro: vicinanze Colico.

Inserimento a tempo determinato.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del

Data inizio prevista: 04/09/2023

Categoria Professionale: Infrastruttura IT / DBA

Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA

Città: Colico (Lecco)

Esperienza lavorativa:

- tecnico informatico - 6 mesi

Istruzione:

- Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico - Perito in Informatica e Telecomunicazioni

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Sufficiente

Patenti:

- B

Mezzi di trasporto:

- Auto

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del