Addetto/A Assistenza Clienti Lingua Tedesca - PALERMO, Italia - Adecco

Descrizione

Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti/e customer service nel settore bancario con ottima conoscenza della lingua tedesca. Responsabilità:Le risorse rappresenteranno uno dei primi punti di contatto della Banca per le esigenze del cliente; forniranno assistenza telefonica rivolta a titolari di carte di credito e conti correnti, occupandosi di rispondere agli utenti fornendo loro supporto; saranno il punto di riferimento della clientela e prenderanno in carico tutte le richieste conformemente alle policy stabilite e alle procedure.Tutte le risorse verranno inserite in un corso di formazione preassuntivo.Requisiti candidato:
• Conoscenza B2 della lingua tedesca, la conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus;
• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Pregressa esperienza di customer serviceSi offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe.Monte ore d'inserimento: part-time di 20h settimanali.Orario di lavoro su turni: lunedì-domenica dalle 08:00 alle 22:00.Sede di lavoro: PalermoTitolo di studio:Diploma / AccademiaLingue conosciute:Tedesco: Comprensione OttimoInglese: Comprensione BuonoCompetenze:Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello OttimoDisponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, SeraCCNL: Ccnl terziario, servizi - CNAI/UCICTLivello contratto: 1 Livello 1