Commercial Activity - Roncadelle, Italia - IKEA

IKEA

Azienda verificata

Roncadelle, Italia

2 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

All'interno dell'area vendita le principali responsabilità sono orientate alla soddisfazione dei clienti e allo sviluppo commerciale dell'area, garantendo una shopping experience divertente, conveniente e di successo che porti all'incremento delle vendite e della redditività a lungo termine.

IKEA Brescia ricerca:

- Esperienza e Gestione in Vendite;
- Ampia conoscenza delle possibilità di attivazione delle vendite e dell'utilizzo del calendario commerciale e delle relative attività di negozio associate;
- Ampia conoscenza della gamma e dei servizi HFB e di come identificare e realizzare opportunità per componenti aggiuntivi, cross-selling e up-selling di prodotti e servizi IKEA per soddisfare le esigenze dei clienti;
- Ampia conoscenza delle possibilità di attivazione delle vendite e dell'utilizzo del calendario commerciale e delle relative attività di negozio associate;
- Ampia conoscenza delle priorità, del processo di pianificazione aziendale della strategia Customer Experience & Loyalty e dei principali driver per il coinvolgimento e i comportamenti dei clienti;
- Passione per le persone e orientamento allo sviluppo dei propri talenti e del team;
- Motivato dall'aumento del valore e della soddisfazione del cliente applicando una mentalità orientata al cliente;
Le tue responsabilità
- Garantire la corretta implementazione del Calendario Commerciale;
- Analizzare le prestazioni della tua attività, seguire e comunicare alle principali parti interessate gli effetti delle attività commerciali;
- Garantisci la vitalità del negozio IKEA e in tutti i media lavorando a stretto contatto con il team commerciale del tuo negozio e utilizzando buoni esempi da altri negozi per garantire che i clienti si sentano ispirati a visitare il negozio più frequentemente;
- Collaborare con il Commercial Team del negozio per impostare la migliore strategia di add-on del negozio e garantire la corretta implementazione del processo all'interno delle funzioni del negozio coinvolte;
- Contribuire in modo proattivo alla realizzazione della strategia Customer Engagement & Loyalty in Store per raggiungere obiettivi e traguardi comuni
- Collaboratore per guidare l'acquisizione e l'attivazione in negozio di membri IKEA Family e membri di IKEA Business Network, sviluppando ed eseguendo programmi di coinvolgimento, evidenziando vantaggi e premi per migliorare il lifetime value dei membri;
- Dirigere e comunicare il calendario commerciale, il piano delle attività del negozio, i KPI e le attività CE e fedeltà ai colleghi del negozio in modo da motivarli ad assumersi la responsabilità della loro parte nel raggiungimento degli obiettivi generali
- Agire rapidamente sulle opportunità o minacce commerciali per far fronte a un ambiente aziendale in rapida evoluzione monitorando i principali KPI, indagando le esigenze dei clienti locali e i loro feedback in tutti i canali e analizzando la disponibilità delle scorte
- Essere un attore attivo nel lavorare su iniziative di sostenibilità con il team assicurando che le priorità di sostenibilità si riflettano nell'offerta del negozio

We are the ones meeting our customers - in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we're a diverse team working for the continued global success of the IKEA Concept - a concept that helps millions of customers create a better everyday life

Applica ora

Note: Contratto Part-Time 20h