Addetto/a Assistenza Clienti Inbound - Pescara, Italia - Humangest SpA

Humangest SpA

Azienda verificata

Pescara, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca:
**ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND**

La risorsa dovrà occuparsi di:

- Gestire le chiamate in **inbound** dei clienti
- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti:

- Pregressa **esperienza** di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
- Orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
- Ottime **doti comunicative**, energia e proattività
- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
- Livello d'istruzione minimo**:Diploma** di scuola superiore

**Cosa Offriamo**:

- Formazione Iniziale
- Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione
- CCNL: 2° livello telecomunicazioni
- Attività su turni; fascia Oraria , 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Somministrazione

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Straordinari
- Turni
- Turno diurno
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)