Delivery Manager - Milano, Italia - Sky
Descrizione
La posizione ricercata opererà nella struttura IT Revenue Management all'interno della divisione Billing che si occupa di sviluppo applicativo e gestione operativa dei processi di Fatturazione, Incassi, Pagamenti, Catalogo, Collection, Rating e Subscriber Revenues basati su piattaforma Kenan.Nello specifico la struttura di appartenenza assicura la fattibilità, la manutenzione e gestione applicativa e infrastrutturale delle soluzioni informatiche allineate alla pianificazione e alle richieste di Business nonché il supporto agli End Users.
Le principali attività della posizione si declinano in:
- Garantire il rispetto del calendario di Billing e della pianificazione tutte le attività che lo compongono;
- Fornire supporto tecnico e funzionale per individuazione dei problemi e l'accettazione e verifica delle soluzioni proposte;
- Fornire supervisione diretta e operativa alle risorse del Team;
- Gestire la pianificazione delle risorse, identifica le lacune e le aree di miglioramento per offrire efficienza e qualità di esecuzione;
- Assegnare e monitorare lo svolgimento delle attività del team secondo i requisiti condivisi;
- Supportare la strategia aziendale;
- Assicurare forte interazione con gli stakeholder aziendali, in particolare business, con cui dovrà interagire per il disegno delle soluzioni;
- Garantire la qualità dei servizi e il loro monitoraggio in termini di KPI e SLA;
- Controllo e verifica della documentazione fornita in fase di rilascio dei progetti
- Collaborazione con il team di progetto per la identificazione di malfunzionamenti o cambio requisiti;
Requisiti richiesti
- Esperienza su progetti Billing basati su piattaforma Kenan
- Competenze di project mgmt
- Coordinamento di risorse
- Ottime doti di leadership, team building e problem solving
- Ottime capacità di comunicazione e di organizzazione
- Ottima conoscenza professionale della lingua inglese (parlata e scritta)
- Conoscenza di Processi in ambito Telco e Media
- Laurea in Ingegneria Elettronica/Telecomunicazioni/Informatica o affini
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