Stage Servizio Clienti - Carugate, Italia - IKEA

IKEA

Azienda verificata

Carugate, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Job ID**: 228425

**Date posted**: 20/02/2024

**Chi sei**
- Sei predisposto a comprendere le esigenze del cliente e a trovare soluzioni;
- Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience, capire è il primo passo per migliorare;
- Un cliente indisposto non ti spaventa sei entusiasta di trovare la soluzione migliore;
Ottimo Stiamo cercando proprio te

**Le tue responsabilità**

Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di servizio clienti, entrerai a far parte

del team costumer relation all'interno del nostro store. Incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai in tutti gli aspetti

relativi ai nostri servizi e al post-vendita. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle

seguenti attività:

- Accoglierai il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli tutti i nostri servizi e le soluzioni migliori;
- Scoprirai tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione

consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci

aspettavamo.
- Dal primo passo in negozio fino all' "arrivederci" dopo le casse ti assicurerai che i nostri clienti siano

soddisfatti dell'esperienza.
- È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali

**Siamo un team**

Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di

una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

- Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
- Percorso di formazione pensato per farti diventare uno dei nostri professionisti
- Rimborso spese di 850 euro lordi