Responsabile Call Center Settore Automotive - Roma, Italia - Generazione Vincente S.p.A.

Generazione Vincente S.p.A.

Azienda verificata

Roma, Italia

6 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Generazione Vincente SPA, seleziona per importante azienda leader in Italia nella distribuzione di ricambi veicolo industriale, **n° 1 RESPONSABILE CALL CENTER** settore Automotive da inserire nella sede di CASORIA(NA).

**Posizione**:
**RESPONSABILE CALL CENTER**

Principali Attività:

- Organizzazione e pianificazione delle attività giornaliere delle risorse
- Supervisione delle attività giornaliere e settimanali delle risorse e valutazione delle performance
- Reportistica e analisi di dati
- Supervisione del raggiungimento dei risultati prefissati a livello qualitativo e quantitativo
- Individuare eventuali azioni correttive per il raggiungimento dei KPI prefissati

**Requisiti**:

- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo
- Preferibile provenienza dal settore Automotive
- Esperienza nella gestione di numerose risorse (oltre 20)
- Forte interesse per il settore Automotive
- Disponibilità immediata

Completano il profilo:

- Attitudine alla leadership
- Ottime doti comunicative e di problem solving
- Pro-attività a spiccate competenze gestionali e relazionali

**Altre informazioni**:
Orari di lavoro: dal lun. - ven. e sabato mezza giornata

Sede: Casoria

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato o indeterminato (a seconda dell'esperienza)

CCNL Metalmeccanico