Operations Specialist - Milano, Italia - Otoqi

Otoqi

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Fondata nel **2016**, Otoqi è una **start-up** francese, caratterizzata da una natura 50% Tech e 50% Operations.

La nostra missione è quella di **accelerare la rivoluzione della mobilità** offrendo soluzioni B2B snelle e tecnologiche agli attori della mobilità, aiutandoli nelle operazioni estremamente complesse di **gestione delle flotte di veicoli**

Simile alle piattaforme di food delivery, usiamo la nostra tecnologia per gestire i nostri drivers, compiere operazioni sul campo per attori dell'automotive (Car Sharing e non solo) come ShareNow, Enjoy e Zity fornendo il monitoraggio in tempo reale e il ricollocamento geografico delle flotte di veicoli, il rifornimento di carburante, la ricarica dei veicoli elettrici e altro ancora.

Otoqi è presente in tutte le principali città francesi (Parigi, Lione, Marsiglia, Lille, ecc.), italiane (Milano, Roma, Bologna, ecc.) e tedesche (Berlino, Amburgo).

In quanto leader europeo per i nuovi servizi di mobilità, attualmente completiamo circa **1000 missioni al giorno** e manteniamo un tasso di crescita annuale >100%.
- Vuoi far parte della nostra espansione internazionale? Stiamo cercando il nostro futuro _**_Operations Specialist_**_ da far salire a bordo_
- Garante dell'esecuzione delle missioni in tempo reale (Live Ops), della soddisfazione dei nostri clienti e della gestione dell'intera comunità di drivers, ci aiuterai a :_
- Monitorare le operazioni su base giornaliera: convalida delle missioni, risoluzione degli eventuali problemi al fine di garantire che tutte le missioni vengano portate a termine
- Gestire la comunità di drivers creando buone relazioni di fiducia a lungo termine, sarai il loro punto di riferimento prima, durante e dopo lo svolgimento della missione
- Gestire il back office cliente e assegnare un numero massimo di missioni ai nostri drivers
- Seguire le missioni in tempo reale per garantirne il corretto invio e assegnazione ai drivers
- Proporre ai responsabili delle operazioni soluzioni a tutti i problemi operativi
- Fornire feedback pertinenti al dipartimento Drivers Acquisition per comprendere le reali esigenze di assunzioni in termini di quantità e qualità

Profilo
- Sei proattivo, organizzato e hai un vero talento per l'azione e il problem solving
- Sei dinamico e desideroso di imparare da un diverso insieme di situazioni in un ambiente ad alta velocità e crescita
- Sei un risolutore naturale di problemi, gestisci bene lo stress e la pressione e sei in grado di gestire un processo decisionale critico in un ambiente frenetico
- Hai eccellenti capacità interpersonali che ti rendono un buon comunicatore in grado di spiegare situazioni complesse a diversi interlocutori
- Sei a tuo agio al telefono, sei multitasking
- Non hai problemi a parlare in italiano e in inglese (il francese è un plus)

Cosa offriamo
- Grande opportunità di partecipare alla creazione di una struttura efficiente e snella
- Ufficio a Milano con un ambiente divertente, giovane e internazionale
- Possibilità di migliorare i nostri processi rendendoli più veloci ed efficienti
- Ticket restaurant e benefit in ufficio
- Otoqi è un datore di lavoro per le pari opportunità, il che significa che non facciamo discriminazioni sulla base di razza, colore, religione, stato civile, età, origine nazionale, ascendenza, condizione medica, gravidanza, informazioni genetiche, sesso, orientamento sessuale, identità o espressione di genere. Celebriamo la diversità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti._