dottore auto itinerante - Cagliari - beBeeSupporter

Titolo del lavoro: Automotive Flying Doctor

Descrizione

Descrizione del Ruolo

L'obiettivo di questo ruolo è fornire supporto al cliente nella risoluzione di inconvenienti tecnici presenti sui veicoli, sia attraverso interventi on-site che da remoto e fornire supporto tecnico-diagnostico, on-site a tutti gli stakeholder della filiera di riparazione.

• Sulla base delle richieste dei clienti:

Operare anche come Advisor, fornendo supporto diagnostico ai Riparatori Autorizzati ed agli Operatori Indipendenti relativamente alla riparazione dei veicoli, sia tramite sistema di ticketing che telefonicamente;

• Gestire le richieste del Cliente applicando le procedure dettagliate nei manuali operativi e in tutti i successivi aggiornamenti al fine di:

- Analizzare e comprendere inconvenienti tecnici ed eventualmente proporre soluzioni alternative;
- Fornire spiegazioni sulle procedure diagnostiche mediante briefing;