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Milan

    Guest Service Line - Milan, Italia - Meliá Hotels International

    Meliá Hotels International
    Meliá Hotels International Milan, Italia

    2 settimane fa

    Default job background
    Descrizione

    Mission: The Guest Service Line Agent complies with the daily operations of the department, attending all customer requests through the telephone line and committing to achieve excellence in customer satisfaction.

    What will I be doing?

    • Comply with the customer service strategy through the established telephone line, efficiently managing all guest requests and committing to achieve total customer satisfaction.
    • Ensure the customer experience, personalizing their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.
    • Inform and offer customers, via telephone, services and products according to their preferences, both in the hotel and in the destination, applying upselling and cross-selling techniques to optimize the hotel's extra revenues.
    • Manage customer incidents, following the established protocols.
    • Comply with the attributes, standards and manuals applicable to their department.
    • Efficiently use the different departmental management tools necessary for the daily control of operating procedures.
    • Be knowledgeable of the Voice of the Customer results, complying with the established improvement plans.
    • Verify material orders following the set product guidelines, for better optimization of economic resources.

    Requirements:

    • knowledge of Microsoft (Word, Excel, Outlook);
    • excellent knowledge of English and Italian, a third language is a plus (ideally spanish);
    • previous experience in the same role inside a Hotel of the same level;
    • available to work shifts;
    • Knowledge of Micros OPERA.
  • Meliá Hotels International

    Guest Service Line Agent

    2 settimane fa

    Meliá Hotels International Milano, Italia

    Mission: Il Guest Service Line Agent rispetta le operazioni quotidiane del reparto, assistendo tutte le richieste dei clienti attraverso la linea telefonica e impegnandosi a raggiungere l'eccellenza nella soddisfazione del cliente. · Che cosa devo fare? · - Rispettare la strategi ...

  • Meliá Hotels International

    Guest Service Line Agent

    1 settimana fa

    Meliá Hotels International Milano, Italia

    Vorresti essere uno dei nostri VipMelià? · Il 16 giugno abbiamo organizzato un TALENT DAY presso il Melià Milano, per la prossima apertura del nostro PALAZZO CORDUSIO, Gran Melià Hotel. · Potrai conoscere i nostri valori e scoprire come essere un VIP, in un ambiente in cui avrai ...

  • Meliá Hotels International

    Guest Service Line

    3 settimane fa

    Meliá Hotels International Milano, Italia

    _"The world is yours with Meliá"_ · Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are par ...

  • Melia Hotels International

    Guest Service Line

    2 settimane fa

    Melia Hotels International Milano, Italia

    **_"The world is yours with Meliá"_** · Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are ...

  • Meliá Hotels International

    Guest Service Line

    1 settimana fa

    Meliá Hotels International Milano, Italia

    _"The world is yours with Meliá"_ · Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are par ...

  • WTC para Melia IT

    Guest Service Line Agent

    2 settimane fa

    WTC para Melia IT Milano, Italia

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  • Melia Hotels International

    Guest Service Line Agent

    2 settimane fa

    Melia Hotels International Milano, Italia

    **_"The world is yours with Meliá"_** · Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are ...

  • Mazars

    Passaggio alla Service Line ESGSedi di Milano

    6 giorni fa

    Mazars Milan, Italia

    Vuoi entrare nelle fila della neo-nata service line Mazars Italia della sostenibilità? · Non vediamo l'ora di accoglierti · Ecco le regole del gioco : · Invia CV · Invia una lettera di presentazione rendendoci con essa partecipi della tua passione evidenziando in particolar modo ...

  • Mazars Italia spa

    Passaggio Alla Service Line Esg Sedi di Milano

    53 minuti fa

    Mazars Italia spa Provincia di Milano, Lombardia, Italia

    Passaggio alla Service Line ESG · **Sedi di Milano**: · Vuoi entrare nelle fila della neo-nata service line Mazars Italia della sostenibilità? · Non vediamo l'ora di accoglierti · **Ecco le regole del gioco**: · Invia CV · Invia una lettera di presentazione rendendoci con essa pa ...

  • DNV

    Service Line Manager

    2 settimane fa

    DNV Vimercate, Italia

    Local Unit & Position Description: · **Service Line Manager (Food & Bavarage)** · - Supports the development and improvement of Services and Schemes in the F&B market, in cooperation with Market & Industry Functions · - Support the Accreditation Manager for the adequate managemen ...

  • Melia Hotels International

    Guest Service Line

    3 settimane fa

    Melia Hotels International Milan, Italia

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  • Melia Hotels International

    Guest Service Line

    1 settimana fa

    Melia Hotels International Milano, Italia

    "The world is yours with Meliá" · Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part ...

  • Jakala

    Financial Controller Specialist

    1 settimana fa

    Jakala Milano, Italia

    **Descrizione azienda**: · **Jakala** è la prima società **martech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sull ...

  • Jakala

    Financial Controller Specialist

    1 settimana fa

    Jakala Milano, Italia

    **Jakala** è la prima società **martech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al migli ...

  • Confidenziale

    Supply Service Specialist

    2 settimane fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    ConfidenzialeS.. A. importanteConfidenzialeAut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/--- di Lainate ricerca: · Supply Service Specialist per prestigiosa multinazionale metalmeccanica ConfidenzialeMI · Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Responsabile, si occuperà di: · ...

  • Confidenziale

    Impiegato/a Gestione Ordini

    2 settimane fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    TeMPus S.p.a. (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: · Supply Service Specialist per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) · Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Responsabile, si ...

  • Tempus Spa

    Supply Service Specialist

    3 settimane fa

    Tempus Spa Milano, Italia

    **TeMPus S.p.a.** (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: · **Supply Service Specialist **per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) · **Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Respon ...

  • Tempus Spa

    Impiegato/a Gestione Ordini

    3 settimane fa

    Tempus Spa Milano, Italia

    **TeMPus S.p.a.** (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: · **Supply Service Specialist **per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) · **Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Respon ...

  • Tempus Spa

    Supply Service Specialist

    2 settimane fa

    Tempus Spa Milano, Italia

    **TeMPus S.p.a.** (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: · **Supply Service Specialist **per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) · **Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Respon ...

  • Confidenziale

    Supply Service Specialist

    2 settimane fa

    Confidenziale Lombardia, Italia

    Verifica la tua compatibilità con questo annuncio · Candidati · TeMPus S.p.a. (importante Agenzia per il lavoro' Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: · Supply Service Specialist per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) · Il/l ...