Add. Customer Service - Bologna, Italia - Umana spa

Umana spa

Azienda verificata

Bologna, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Umana S.p.A. cerca ADD. CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i nostri servizi. Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente. La tua capacità di risolvere problemi e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questo ruolo.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi in modo tempestivo e professionale.
- Supporto post-vendita: seguirai i clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del servizio ricevuto.
- Collaborazione con il team di vendita: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: sarai responsabile del monitoraggio della soddisfazione del cliente e della risoluzione di eventuali problemi.

Requisiti:

- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in team.
- Capacità di risolvere problemi e di gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.

CCNL: Commercio.

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione diretta da parte dell'azienda.